【岗位职责】
1) 在客服部主任领导下协助完成客户服务中心全面工作。
2) 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3) 负责安排物业的交接工作﹔负责跟踪处理客户的投诉﹔合理安排部门工作人员的日常工作。物业区域内的清洁卫生、环境绿化管理工作监督检查
4) 负责安排对装修申报流程及装修情况进行监管。
5) 负责客服中心员工的业务培训及考核工作。负责物业管理相关费用的收缴、催缴工作。
6) 协助并参与日常住户联系走访工作，与住户建立良好的沟通关系。
7) 负责组织小区文化活动及小区宣传工作。
8) 完成上级领导交办的各项工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历
- 至少2年物业客服或相关领域工作经验，其中至少1年领班或管理经验；
- 良好的适应能力和团队合作精神，能有效处理客户投诉和满意度调查；
【福利待遇】
- 提供年终奖金、绩效奖金以及优秀员工奖励；
- 完善的社保体系，包括年度调薪、年终奖金、五险一金；月休6日，每天8小时。
- 提供专业培训和发展机会，包括内部晋升机制；
- 入职满一年后享受免费体检、年度省外旅游等！
- 定期组织团建活动，营造积极向上的工作氛围。

工作地点

广东省东莞市常平镇紫荆花园管理处

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工作内容：
负责整个园区的管理和维护，确保安全和正常运营。负责管理园区内的设施，维护防火安全，处理各种突发情况。
主要职责：
- 负责园区的安全和防火工作，确保消防设备处于良好运行状态，并定期组织消防演练。
- 管理园区内的设施，维护园区内的装修和设备，确保所有设施处于良好运行状态。
- 定期检查园区内的各个部门，确保所有部门都符合安全规定，并及时处理各种问题。
- 处理各种突发情况，包括园区内的突发事件，以及处理员工投诉。
- 协助园区内各部门的工作，提供必要的支持，确保园区的运营和管理。
职位要求：
- 本科或以上学历，有相关工作经验者优先。
- 熟悉安全管理知识，具备一定的安全管理经验。
- 具备良好的沟通协调能力，能够与园区内各部门有效沟通。
- 具备一定的计算机应用能力，能够使用办公软件进行数据管理和处理。
- 具备良好的服务意识，愿意付出努力，为园区内的客户提供优质服务。

工作地点

广东省东莞市东坑镇彭屋宝柏路17号东豪实业

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