东莞售前/售后技术支持管理工资待遇

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• 品质售后工程师

  品质售后工程师10-15K

  东莞-道滘镇

  大专

  2年

  岗位职责：
  1、负责产品的售后技术支持工作，给客户提供产品安装调试技术咨询服务，对所负责区域的客户满意度负责:
  2、产品维护管理:区域设备档案的分析与管理;一般技术的远程支持，快速响应相应区域内的现场服务，产品改造升级支持；客诉处理，及时完成产品故障维护。
  3、客户关系的管理:定期或不定期拜访重点客户，了解客户需求和设备运行情况，拓展客户关系。
  
  任职要求：
  1、大专及以上学历，电气自动化、电子信息工程、自动化类专业优先;英语4级以上;
  2、了解电力电子技术，2年以上储能、UPS电源、变频器、逆变器，电池，充电桩等电源行业售前/售后技术支持；
  3、具有良好的沟通协调能力，能用英语进行日常交流，书面英语流利，适应海外出差;
  4、优秀应届毕业生英语好也可考虑。出差欧洲，意大利

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇东莞市鹏威新材料有限公司广东省东莞市道滘镇上梁洲四横路6号101室

  

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  10-15K

  东莞-道滘镇 大专 2年
  

  鹏威新材料

  生产/制造/加工 1-100人
• 工厂售后组长

  工厂售后组长5-6.5K

  东莞-塘厦镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责
  1、统一受理客户售后诉求（电话/微信/邮件），准确记录产品型号、故障现象及退换货需求。
  2、负责售后报表的每日更新与月度汇总，统计维修及时率、客诉分类等基础数据
  3、跟进客户退回品（RMA）的物流到货情况，到货后与仓库核对数量，并移交质检或维修组检测。  
    4、管理售后配件仓，做好领料、退料、补发料件的登记与盘点，及时预警缺料。
  5、协调快递物流，安排维修好产品的打包寄回，并跟踪签收结果。
  岗位要求
  1.高中及以上学历
  2.具有一定电子行业品质经验
  3.具备良好的组织、沟通、协调能力，原则性强

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇太阳城工业区87栋

  

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  5-6.5K

  东莞-塘厦镇 学历不限 经验不限
  

  豪泰电子科技

  电子/半导体/集成电路 100-200人
• 调试售后工程师

  调试售后工程师8.5-9.5K

  东莞-大朗镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1.负责工厂设备调试
  1、负责客户现场安装、调试与验收/售后工作。
  2、提供设备的售后技术支持，快速响应并解决客户使用过程中遇到的技术问题。
  3、对客户进行设备操作、日常维护及基础故障排除的培训与指导。
  4、收集现场设备运行数据与客户反馈，为产品优化与改进提供建议。
  
  任职要求：
  1、学历不限，机电一体化、自动化、机械或相关专业背景者优先考虑。
  2、经验不限，有自动化设备调试、售后技术支持或相关工作经验者优先。
  3、年龄不限，身体健康，能适应出差和现场作业环境。
  4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地服务客户。
  5、学习能力强，能快速掌握公司产品的技术原理与操作维护要点。

  工作地点

  广东省东莞市大朗镇云莲七街29号A栋5楼

  

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  8.5-9.5K

  东莞-大朗镇 学历不限 经验不限
  

  泊思睿科技

  生产/制造/加工 1-100人
• 售后维修员

  售后维修员5.5-6.5K

  东莞-企石镇

  高中

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责公司液晶显示产品、光电设备等电子产品的售后维修与技术支持工作。
  2、准确诊断产品故障，及时进行维修、更换或调试，确保维修质量与效率。
  3、为客户提供产品使用、保养及简单故障排除方面的技术指导与咨询。
  4、记录并反馈维修过程中的常见问题，协助改进产品质量与生产工艺。
  5、完成上级交办的其他相关工作。
  
  任职要求：
  1、经验不限，具备电子、光电或相关设备维修经验者优先考虑。
  2、学历不限，电子、电气、自动化或相关专业背景者更佳。
  3、年龄不限。
  4、具备良好的动手能力、学习能力和责任心，能适应一定的工作压力。
  5、工作细致认真，具备良好的沟通能力和服务意识。

  工作地点

  广东省东莞市企石镇企石镇江南大道33号之三2号楼1101室

  

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  5.5-6.5K

  东莞-企石镇 高中 经验不限
  

  托普莱斯

  电子设备制造 200-500人
• 售后主管

  售后主管10-15K

  东莞-大朗镇

  大专

  3年

  岗位职责：
  1. 售后体系管理：负责吹风机全品类售后流程搭建与落地，制定维修、退换货、三包鉴定、客诉处理SOP，统一故障判定、售后赔付、换新标准，规范售后全流程作业。
  2. 团队管理：负责售后客服、维修技术员团队的日常调度、人员培训及绩效考核，开展产品故障知识、维修技能、客户沟通话术培训，提升团队服务效率与专业度，降低返工率、投诉率。
  3. 客诉与工单管控：统筹售后工单，跟进工单闭环；承接疑难客诉，保障品牌口碑。
  4. 维修与物料管理：监督吹风机整机检测、维修、返修复检工作，区分产品质量问题原因；负责售后核心配件的库存管控、出入库盘点、损耗统计，合理控制售后成本。
  5. 数据复盘与优化：每周/每月统计售后数据，输出售后分析报表；针对行业高频问题，联动品质、生产、研发部门推进产品及工艺优化。
  6. 渠道售后维护：统一售后政策，规范渠道售后操作标准，处理售后纠纷，前置规避售后风险，保障各渠道售后工作有序统一。
  
  任职要求：
  1.大专及以上学历，电子专业，3年以上小家电行业（如：吹风机、直发梳等）品质工作经验。
  2. 熟悉ISO9001体系，熟练运用APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP五大工具及8D报告。工具使用： 能看懂图纸，熟练使用卡尺、千分尺等测量仪器及办公软件。
  3.具备主导处理售后异常、品质改善、应对客户投诉、回复8D报告的经验。

  工作地点

  广东省东莞市大朗镇大朗镇水平村象和三路22号翔健科技园E栋5楼前台

  

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  10-15K

  东莞-大朗镇 大专 3年
  

  美云智护

  生产/制造/加工 200-500人
• 售后主管/经理

  售后主管/经理12-20K

  东莞-清溪镇

  大专

  5年

  岗位职责：  
  1、负责非标自动化设备的售后技术支持，主导异常问题分析与解决方案制定。  
  2、带领团队完成设备组装、调试及客户验收工作，确保交付质量。  
  3、培训与提升售后技术人员的专业技能，优化服务流程与标准。  
  4、配合销售部门提供售前与售后的技术方案支持。  
  5、推动售后团队建设，完善人员管理与绩效考核机制。
  
  任职要求：  
  1、大专或以上学历，机械、自动化或相关专业背景。  
  2、具备5年以上非标自动化设备调试经验，熟悉PLC编程及图纸解读。  
  3、拥有团队管理经验，能有效协调内外部资源完成项目目标。  
  4、良好的沟通协调能力，能适应出差工作安排。  
  5、年龄在30岁至45岁之间。

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇港影时尚产业园6A-1楼、3楼、4楼

  

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  12-20K

  东莞-清溪镇 大专 5年
  

  士锋自动化机械设备

  仪器仪表 1-100人
• 锂电封装售后调试工程师

  锂电封装售后调试工程师7-13K

  东莞-长安镇

  学历不限

  2年

  1.有自动设备调试经验                                  
  2.有调试锂电后段设备3年以上优先                                                            
  3. 有分析问题能力，能提出可行方案                                                            
  4.有锂电设备厂装配调试工作2年者优先（后段设备）                                                         
  5.能独立完成调试任务     

  工作地点

  广东省东莞市长安镇东莞市迈奇智能科技有限公司

  

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  7-13K

  东莞-长安镇 学历不限 2年
  

  迈奇智能

  电气机械/器材 1-100人
• 售后经理（自动化设备）

  售后经理（自动化设备）15-20K

  东莞-高埗镇

  大专

  5年

  一、岗位职责
  1、统筹售后团队工作，制定服务计划并监督执行，确保客户技术问题得到及时响应与高效解决。
  2、协调跨部门资源，推动复杂故障的快速处理，最大限度降低设备停机时间。
  3、主导客户现场支持，指导设备操作、安全规范及日常维护培训，提升客户满意度。
  4、处理客户投诉与紧急需求，优化服务流程，建立长期合作关系。
  5、监督自动化设备（如矫平机、激光设备）的现场安装、校准及参数优化，确保符合技术指标与工艺要求。
  6、审核故障诊断方案（如光路偏移、软件异常、机械故障），指导维修或部件更换决策。
  7、推动服务报告标准化，汇总调试记录、故障处理方案及客户沟通内容，形成可复用的知识库。
  8、分析服务数据，提出设备性能优化建议，支持产品迭代改进。
  9、组织客户培训，涵盖设备操作、安全规范及基础故障处理，提升客户自主维护能力。
  10、对售后团队进行技术赋能，确保团队熟悉金属激光平面机、切管机等设备调试（单/双激光头）。
  
  二、任职要求
  1、大专及以上学历，机械工程、自动化或相关专业优先。
  2、5年以上自动化设备（如激光设备、矫平机）售后或技术支持经验，3年以上团队管理经验。
  3、精通自动化设备安装、校准及参数优化，熟悉金属激光平面机、切管机调试（单/双激光头）。
  4、具备快速诊断复杂故障（光路偏移、软件异常、机械故障）的能力，能制定维修或更换方案。
  5、出色的团队管理与跨部门协调能力，能高效分配任务并监督执行。
  6、优秀的客户沟通技巧，能处理投诉、提供远程/现场支持，并建立长期信任关系。
  7、适应短期出差，具备抗压能力，能在紧急情况下快速决策。

  工作地点

  广东省东莞市高埗镇广东玛哈特激光智能装备有限公司

  

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  15-20K

  东莞-高埗镇 大专 5年
  

  玛哈特智能科技

  钢铁/有色金属冶炼及加工 200-500人
• 售后主管/经理

  售后主管/经理6-8K

  东莞-大朗镇

  学历不限

  3年

  岗位职责：
  1、全面负责售后部门的日常运营与管理，制定并优化售后服务流程与标准。
  2、处理客户关于老化测试设备等技术咨询与投诉，提供解决方案。
  3、协调内部资源，组织技术团队对退货产品进行检验、故障诊断与维修，确保及时出具结果。
  4、管理售后团队，包括培训、任务分配与绩效评估，提升团队服务效率与客户满意度。
  5、编制售后服务质量报告，分析常见问题，为产品改进与生产流程优化提供反馈建议。
  6、负责与销售、生产等部门沟通协作，确保售后信息顺畅，支持公司整体业务目标。
  
  任职要求：
  1、具备仪器仪表、工业自动化或相关行业售后服务或技术支持3年以上工作经验，管理经验者优先。
  2、熟悉机械设备、电子产品的基本原理与常见故障排查方法，能指导团队解决技术问题。
  3、出色的沟通协调能力与客户服务意识，能有效处理客户关系与团队内部事务。
  4、具备较强的分析问题与解决问题能力，以及流程优化与文档编写能力。
  5、工作积极主动，责任心强，能承担工作压力，有良好的团队管理与推动能力。

  工作地点

  广东省东莞市大朗镇金沙墩三路新时代宝益高新科技园1栋3-4楼嘉普利科技有限公司

  

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  随时沟通

  6-8K

  东莞-大朗镇 学历不限 3年
  

  嘉普利科技

  仪器仪表 1-100人