岗位职责：
1、协助处理物业管理的日常事务，包括文件整理和归档；
2、负责接待客户咨询并提供相关服务支持；
3、协调内部各部门之间的沟通，确保工作顺利开展；
4、参与制定与优化物业管理流程及相关制度；
5、协助组织社区活动，提升业主满意度；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上、专业不限，身体健康、形象佳。
2、熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
3、对工作认真、细心、负责，具有较强的人员管理能力，具备良好的沟通协调能力和团队协作精神，服务意识强。
4、对物业管理行业法律法规有一定的了解，有从事小区物业管理工作经验者优先。

工作地点

广东省东莞市石排镇石排镇埔心村沿河路与莲湖路交叉口东北50米

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岗位职责：

	1.	负责接待业主日常咨询、投诉、报修等诉求，通过线上线下渠道及时响应，跟进处理进度并反馈结果，维护良好客群关系。

	2.	定期对小区公共区域、设施设备进行巡检，记录问题并协调工程、保洁等部门整改，保障小区环境与设施正常运行。

	3.	组织策划社区文化活动，如节日关怀、邻里互动等，提升业主满意度与社区归属感，收集业主反馈，协助物业优化服务方案。

任职要求：

	1.	高中及以上学历，1 - 2年物业客服或相关服务行业经验优先，熟悉物业管理流程与法规者佳。

	2.	具备较强沟通协调能力，普通话流利，能清晰解答业主疑问，妥善处理突发纠纷，有亲和力与服务热忱。

	3.	熟练操作办公软件（Word、Excel等 ），可高效录入业主信息、撰写工作报表，适应轮班及弹性工作安排。

	4.	持有物业从业资格证、客服相关培训证书者优先，需具备良好抗压能力，面对繁琐事务可有序推进。

工作地点

广东省东莞市黄江镇华安珑廷1栋物业管理处

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