东莞售前/售后技术支持管理工资待遇

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• 售后主管

  售后主管15-20K

  东莞-大岭山镇

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1.负责售后团队日常管理，统筹人员排班、全国工单调度、驻场人员管控、绩效考核与考勤管理，合理调配人力物力，保障售后工作高效落地。搭建团队培养体系，制定员工技能、服务礼仪、应急处置专项培训计划，定期开展技能考核与复盘，提升团队整体技术水平、服务意识和问题处理能力，打造稳定、高效、执行力强的售后团队。
  2.统筹公司自动化设备的现场安装调试、开机验收、日常巡检、故障维修、定期维保等全流程售后工作。主导审核设备复杂故障、多系统联动疑难问题的解决方案，把控方案的专业性与落地性。监督现场服务规范、安全操作标准落地，杜绝服务超时、违规作业、安全事故等问题，最大限度降低客户设备停机损失，保障设备稳定运行。
  3.负责核心客户售后对接与客情维护，定期回访客户，收集设备使用反馈与服务优化建议。牵头处理重大设备故障、客户投诉、突发停机等应急事件，联动研发、生产、销售等跨部门资源，制定专属解决方案并全程跟进闭环，化解客户问题。同步推进年度维保、延保服务落地，挖掘客户增值服务需求，提升客户合作粘性与生命周期价值。
  4.结合行业标准与公司业务需求，制定并持续优化售后服务管理制度、现场作业标准、验收规范、备件申领更换流程等标准化体系。针对售后工作痛点，持续优化工单响应、故障处理、客户回访、备件管控全流程，缩短服务周期。建立设备故障台账，梳理高频问题，搭建标准化解决方案库，提升团队售后作业效率。
  5.结合行业标准与公司业务需求，制定并持续优化售后服务管理制度、现场作业标准、验收规范、备件申领更换流程等标准化体系。针对售后工作痛点，持续优化工单响应、故障处理、客户回访、备件管控全流程，缩短服务周期。建立设备故障台账，梳理高频问题，搭建标准化解决方案库，提升团队售后作业效率。
  6.负责售后备件、耗材的申领、调配、核销全流程管理，建立完善的物资台账，严控物料损耗。合理规划售后出差、维修、维保各项开支，落实成本管控目标，杜绝费用超标，提升售后服务板块精细化运营水平与盈利能力。
  7.配合销售团队完成售前技术对接、设备方案讲解、客户操作培训等支撑工作；完成上级交办的各类售后相关工作，助力公司售后标准化体系落地与人才梯队建设。
  任职要求：
  1.大专及以上学历，机电一体化、电气自动化、机械制造等工科相关专业优先。
  2.至少5年以上售后团队管理经验，熟悉设备安装、调试、维修、维保全流程，有非标设备、大型生产设备售后管理经验，有美的、格力等大型制造业售后团队管理经验者优先。
  3.熟悉工业设备结构、电气原理及各类故障排查方法，可指导团队处理疑难技术问题；精通售后服务流程与团队管理模式，具备体系搭建、流程优化能力；熟练使用办公软件、ERP及工单管理系统，具备良好的数据统计分析能力；掌握基础商务对接技巧，可独立对接维保、延保相关业务。
  4.具备优秀的统筹规划、跨部门沟通协调及团队管理能力，可独立统筹全国售后业务；应急处置能力突出，能快速高效解决重大客诉、设备突发故障等紧急问题；抗压能力强，可适应全国出差及项目阶段性加班；工作严谨负责，执行力、目标感强，具备独立决策、独当一面的能力。
  5.品行端正、诚信务实，具备良好的职业素养与团队协作意识；具备极强的客户思维和服务意识，重视服务品质与公司品牌口碑，善于复盘总结、持续优化工作。

  工作地点

  广东省东莞市大岭山镇大岭山镇金立工业园

  

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  15-20K

  东莞-大岭山镇 大专 经验不限
  

  万尔芯

  专用机械设备 100-200人
• 售后技术员

  售后技术员8-11K

  东莞-企石镇

  学历不限

  经验不限

  1、负责调试非标自动化设备,设备交付后的安装、调试、维修、维护保养
  2、场外调试阶段需要对接客户,主要包含:客户提出的简单技术问题答复,其他日常需求的答复,无法解答的需求向项目负责人升级汇报,负责对客户人员进行技术培训,并进行维护交接工作
  3、客户的售后需求做到快速反应,及时处理并反馈,提升服务意识和客户满意度
  4、完成项目总结及汇报等工作
  岗位要求
  1、熟悉非标自动化设备的调试,有过独立调试单机成功的经验,会操作机器人调试,调试经验2年以上
  2、能适应长短出差,服从安排
  3、能性格外向,有直接对接客户的经验
  4、具有良好的沟通表达能力,吃苦耐劳、有上进心,遇到问题能快速反应,做出针对性解决方法
  5、熟悉各种电气元器件及机构件,会接电气线,能看懂电气图此为必要条件

  工作地点

  广东省东莞市企石镇湖滨南路3号16号楼303室

  

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  8-11K

  东莞-企石镇 学历不限 经验不限
  

  中控自动化设备科技

  生产/制造/加工 500-1000人
• 售后工程师

  售后工程师10-15K·13薪

  东莞-大岭山镇

  本科

  3年

  岗位定位】：
  作为研发与海外市场之间的技术桥梁，负责储能系统与太阳能路灯产品的海外售后技术支持与问题闭环，提升客户满意度并反哺产品改进。
  【岗位职责】：
  1.负责海外客户技术咨询、售后问题分析与解决方案输出。
  2.指导客户进行设备安装、调试、参数配置及故障排查。
  3.对接海外代理商与大客户，处理重大售后异常。
  4.整理并输出售后案例、FAQ、操作手册、安装指南等文档。
  5.将售后问题系统化分类，推动研发与品质部门进行改进。
  6.参与新产品试产与海外项目技术评估。
  7.需出差支持项目现场调试与技术培训。
  【任职要求】：
  1.专科及以上学历，电子、电气、自动化、新能源相关专业。
  2.有3年以上储能、电池、逆变器、电源或光伏相关行业经验。
  3.熟悉锂电池 PACK、BMS、逆变器或 LED 驱动电源原理。
  4.英语可作为工作语言（邮件、视频会议、技术文档）。
  5.逻辑清晰，客户导向强，抗压能力好。
  6.熟悉 CAN、RS485 通讯，熟悉常见储能逆变器协议优先录用。

  工作地点

  广东省东莞市大岭山镇广东天华新能源有限公司2栋7楼

  

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  10-15K·13薪

  东莞-大岭山镇 本科 3年
  

  广东天华

  新能源 1-100人
• 售后工程师

  售后工程师9-12K

  东莞-道滘镇

  学历不限

  3年

  1、负责设备安装调试与售后工作。
  2、负责推进设备验收工作。
  3、懂非标设备机械原理与电气控制系统。
  4、能够熟练调试锂电设备包括；卷绕机、叠片机、注液机、封装机、焊接机、模切机等。
  5、技术过硬能够独立解决技术难题。

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇南城工业区第三小区16号

  

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  9-12K

  东莞-道滘镇 学历不限 3年
  

  广东亿鑫丰

  通用机械设备 100-200人
• 锂电设备调试售后

  锂电设备调试售后8-12K

  东莞-道滘镇

  中专

  1年

  1、负责厂内设备调试及客户端设备安装调试与售后。
  2、必须具备全自动模切设备、锂电卷绕设备、叠片设备、分条设备等其中一种或者多种设备调试经验。
  3、具备一定的钳工和电工技能，能够独立解决问题。
  4、具备良好的沟通能力，服务理念，协助业务推动项目验收。
  5、有责任心有担当，做事自觉。

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇南城工业区第三小区16号

  

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  8-12K

  东莞-道滘镇 中专 1年
  

  广东亿鑫丰

  通用机械设备 100-200人
• 售后技术员

  售后技术员面议

  东莞-道滘镇

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1. 售前技术支持： 配合销售团队，根据客户的应用场景（如负载、速度、精度、行程），为客户推荐合适的导轨、滑块、滚珠丝杆或线性模组型号，出具初步的选型方案。
  2. 技术咨询与答疑： 解答客户关于产品安装方式、配合公差、精度等级、使用寿命、润滑保养等方面的技术问题。
  3. 售后故障处理： 当客户现场出现导轨卡顿、异响、磨损过快等质量或应用问题时，前往客户现场进行故障诊断，分析是选型不当、安装问题还是产品本身质量问题，并出具处理报告。
  4. 安装指导与培训： 指导客户技术人员正确安装和调试精密导轨、模组，必要时进行现场培训。
  5. 信息反馈： 收集市场端的产品应用问题和竞品信息，反馈给公司采购及上游供应商。
  任职要求：
  1. 教育背景： 大专及以上学历，机械设计、机电一体化等相关专业。
  2. 工作经验： 2年以上自动化设备设计、装配或维修经验，必须熟悉各类进口/国产线性导轨、滚珠丝杆、直线模组的应用。
  3. 专业技能：
     · 精通导轨、丝杆的选型计算（如寿命计算、精度选配）。
     · 能独立判断常见故障原因（如：是平行度问题导致阻力大，还是润滑不足导致磨损）。
     · 熟练使用千分表、激光干涉仪等工具进行精度检测。
     · 能看懂机械图纸，熟练使用CAD或SolidWorks查看模型者优先。
  4. 综合素质： 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能将复杂的技术问题用通俗的语言解释给客户听。能适应短期频繁出差，动手能力强，有驾照者优先。
  

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇华科城·创新岛产业孵化园-7栋0203广东达又川技术有限公司

  

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  面议

  东莞-道滘镇 大专 经验不限
  

  祥禾传动

  仪器仪表 1-100人
• 海外售后工程师

  海外售后工程师10-15K

  东莞-塘厦镇

  大专

  3年

  岗位职责：
  1.通过邮件、远程工具等，处理海外（欧洲市场）家用储能系统、逆变器、BMS、电池包的安装、调试、故障问题，必要时需出国进行现场支持；
  2.能够及时补充发放海外物料，并进行登记管理，降低物流、物料成本；
  3.制作培训资料，对海外代理商、安装商进行产品知识、安装规范、故障排查、安全操作培训；
  4.记录售后工单、故障原因、解决方案，形成故障库、FAQ、维修手册；
  5.提升客户满意度，维护品牌口碑。
  
  任职要求：
  1.大专及以上学历，电气工程/自动化/电子等相关专业；
  2.具有3年及以上家用储能的售后、技术支持经验；
  3.沟通表达清晰，服务意识强，抗压能力，能接受偶尔海外出差和远程值班；
  4.英文水平好的优先考虑。

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇鸿鑫宝(春风)科技园北侧约180米13栋

  

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  10-15K

  东莞-塘厦镇 大专 3年
  

  广东绿达新能源有限公司

  新能源 100-200人
• 售后工程师

  售后工程师5-7K

  东莞-大岭山镇

  中专

  1年

  任职要求：
  1、拥有1年工厂电气设备维修、安装调试相关工作经验；
  2、能看懂电气原理图，熟练使用常用电气检测工具；
  3、年龄20岁到28岁；
  

  工作地点

  广东省东莞市大岭山镇东莞市大岭山镇龙山村大龙路102号

  

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  5-7K

  东莞-大岭山镇 中专 1年
  

  三仓机械

  专用机械设备
• 售前/售后技术支持

  售前/售后技术支持6-10K

  东莞-长安镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责售前技术咨询，解答客户关于产品功能、性能及应用的技术问题；
  2、根据客户需求提供技术解决方案，协助销售团队完成项目投标和技术交流；
  3、配合客户进行产品选型、方案设计及系统集成支持；
  4、负责售后现场或远程技术支持，及时响应并解决客户使用中的技术故障；
  5、整理常见问题与技术文档，推动产品优化与服务标准化；
  6、跟踪行业技术发展趋势，持续提升公司产品竞争力。
  
  任职要求：
  1、经验不限，具备电子、半导体或集成电路相关领域基础知识；
  2、学历不限，理工科背景优先考虑；
  3、具备良好的沟通能力和服务意识，能适应短期出差或应急响应任务；
  4、具备基本的办公软件和CAD/EDA工具操作能力者优先；
  5、工作积极主动，具备较强的学习能力和团队协作精神；
  6、语言不限，有TYPEC系列产品经验优先。

  工作地点

  广东省东莞市长安镇复兴路17号101室

  

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  6-10K

  东莞-长安镇 学历不限 经验不限
  

  煜连电子科技

  电子/半导体/集成电路 100-200人