东莞售前/售后技术支持管理工资待遇

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• 售后工程师

  售后工程师8-15K

  东莞-黄江镇

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责公司SMD元器件测试、分选、编带包装设备的现场安装、调试及客户培训工作。
  2、处理客户设备使用过程中的技术咨询、故障排查及维修，确保设备稳定运行。
  3、定期对客户设备进行巡检、保养及预防性维护，提供技术支持报告。
  4、收集并反馈客户使用意见及设备运行数据，协助研发部门进行产品优化与改进。
  5、协助销售部门进行售前技术沟通与演示，为客户提供专业的技术解决方案。
  
  任职要求：
  1、经验不限，机电一体化、自动化、电子技术等相关专业背景者优先。
  2、学历不限，具备良好的动手能力、学习能力及问题分析与解决能力。
  3、能适应短期出差，为客户提供及时、高效的现场技术支持服务。
  4、具备良好的服务意识、沟通协调能力及团队合作精神。
  5、对半导体封装设备或自动化设备有浓厚兴趣，愿意在技术领域深入发展。

  工作地点

  广东省东莞市黄江镇嘉宾路16号中志融创产业园B栋9楼B区

  

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  8-15K

  东莞-黄江镇 大专 经验不限
  

  东莞市鼎芯智能装备有限公司

  仪器仪表 1-100人
• 售后工程师

  售后工程师7-10K

  东莞-凤岗镇

  学历不限

  2年

  岗位职责：
  1、负责公司液晶电视、拼接屏、显示器、一体机售后工作；
  2、具备设备组装、拆装、异常分析、异常责任判定、异常维修报告、分析报告、对外8D异常报告、对内工艺提案；
  3、能快速安装、调试及对外沟通协调能力，快速有效的完成项目交付；
  4、收集并反馈产品售后问题，协助研发与生产部门进行质量改进；
  5、维护客户关系，提升客户满意度与品牌忠诚度。
  
  任职要求：
  1、两年以上工作经验，电子、计算机或相关专业背景者优先考虑。
  2、学历不限，具备良好的学习能力和问题解决能力。
  3、具备良好的沟通能力和服务意识，能适应一定的工作压力。
  4、对电子产品有浓厚兴趣，愿意在电子/半导体/集成电路行业发展。

  工作地点

  广东省东莞市凤岗镇天安深创谷29栋12楼

  

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  7-10K

  东莞-凤岗镇 学历不限 2年
  

  华浦电器

  电子/半导体/集成电路 1-100人
• 售后主管

  售后主管10-15K

  东莞-大朗镇

  大专

  3年

  岗位职责：
  1. 售后体系管理：负责吹风机全品类售后流程搭建与落地，制定维修、退换货、三包鉴定、客诉处理SOP，统一故障判定、售后赔付、换新标准，规范售后全流程作业。
  2. 团队管理：负责售后客服、维修技术员团队的日常调度、人员培训及绩效考核，开展产品故障知识、维修技能、客户沟通话术培训，提升团队服务效率与专业度，降低返工率、投诉率。
  3. 客诉与工单管控：统筹售后工单，跟进工单闭环；承接疑难客诉，保障品牌口碑。
  4. 维修与物料管理：监督吹风机整机检测、维修、返修复检工作，区分产品质量问题原因；负责售后核心配件的库存管控、出入库盘点、损耗统计，合理控制售后成本。
  5. 数据复盘与优化：每周/每月统计售后数据，输出售后分析报表；针对行业高频问题，联动品质、生产、研发部门推进产品及工艺优化。
  6. 渠道售后维护：统一售后政策，规范渠道售后操作标准，处理售后纠纷，前置规避售后风险，保障各渠道售后工作有序统一。
  
  任职要求：
  1.大专及以上学历，电子专业，3年以上小家电行业（如：吹风机、直发梳等）品质工作经验。
  2. 熟悉ISO9001体系，熟练运用APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP五大工具及8D报告。工具使用： 能看懂图纸，熟练使用卡尺、千分尺等测量仪器及办公软件。
  3.具备主导处理售后异常、品质改善、应对客户投诉、回复8D报告的经验。

  工作地点

  广东省东莞市大朗镇大朗镇水平村象和三路22号翔健科技园E栋5楼前台

  

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  10-15K

  东莞-大朗镇 大专 3年
  

  美云智护

  生产/制造/加工 200-500人
• 化工产品售后专员

  化工产品售后专员6-10K

  东莞-大朗镇

  大专

  1年

  工作内容：受理客户关于三防胶选型、施工工艺、固化条件、耐候性、防潮绝缘等问题咨询，给出解决方案，降低客户试错成本。
   跟进客户现场涂覆异常、固化不良、气泡、附着力差、返修困难等售后问题，协同技术、生产部门排查原因，输出整改方案与报告。
   负责质量异议处理，建立客户售后台账，记录问题类型、处理过程与结案情况，提升问题解决效率。
   收集客户使用反馈、竞品信息及行业需求，整理后同步至研发与销售端，助力产品优化与服务升级。
   配合完成售后回访、满意度调查，维护老客户关系，提升复购与口碑，降低客诉率。
   负责客供样品的喷涂以及一系列的性能测试，如耐候性、硬度、老化等等；以及公司产品相对应的来料检测和出货检测。
  在喷涂设备厂家做过，了解三防漆应用优先考虑。

  工作地点

  广东省东莞市大朗镇广东省东莞市大朗镇金厦路2号1栋201室(中茜智能科技产业园

  

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  6-10K

  东莞-大朗镇 大专 1年
  

  朗轩电子科技

  其他 1-100人
• 售后文员

  售后文员4-6K

  东莞-横沥镇

  学历不限

  1年

  岗位职责：
  1、接听客户电话，微信上及时回复客户所问产品售后问题；
  2、负责客户需要售后技术指导支持、更换配件等问题登记处理；
  3、解答客户产品售后疑问，维修进度告知等，安排售后工程师对接技术问题以及上门维修；
  4、客户产品寄回维修及更换配件等报价合同传达；
  5、做对账单及核实收费明细与财务核对；
  6、维护好客户关系；
  7、服从领导及安排的其他事项；
  8、熟悉金蝶ERP系统。
  任职要求：
  1、高中及以上学历
  2、具备较强的沟通能力及灵活的应变能力，抗压能力强；
  3、熟练使用办公软件，有1年以上客服、销售或客户服务类工作经验优先；

  工作地点

  广东省东莞市横沥镇东莞市瑞凯环境检测仪器有限公司

  

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  4-6K

  东莞-横沥镇 学历不限 1年
  

  东莞市瑞凯环境检测仪器有限公司

  生产/制造/加工 1-100人
• 售后工程师

  售后工程师8-15K

  东莞-松山湖

  本科

  2年

  职责：
  1、负责设备在公司及客户现场的安装、调试、打样、培训、设备维修保养服务；
  2、负责跟进客户现场新设备安装的验收及协助业务催收尾款；
  3、负责配合销售人员进行售前技术支持工作；
  4、负责配合研发部门在客户现场收集相关设备试验技术资料等，以及现场验证软件，电气，机械的改善方案。
  
  要求：
  1.全日制本科及以上学历，自动化、电气工程、机电一体化等相关专业;
  2.2年以上售前/售后技术支持或5年以上设备安装调试经验，能主导自动化项目安装调试，能对设备操作SOP及设备保养、维修手册进行编写;
  3.懂SolidWorks/CAD/CorelDRAW/AI/Photoshop等制图软件中的一种或多种，会熟练用万用表/水平仪/千分表/游标卡尺/电钻/冲击钻/电切割机等等基本的辅助工具，能安装光栅尺;
  4.了解变频器、伺服系统、传感器(光电、磁电、编码器等)的原理及调试方法，能完成相关设备的参数配置;
  5.具备较强的电气/机械/光学基础，能发现图纸中问题并更正及及反馈给研发，能灌PLC程序程序，能对伺服参数等进行修改等，对材料学有一定的认知，对激光打标/切割工艺有较深的认识者优先考虑；
  6.适应出差，可接受不定期不定时的出差安排，能接受项目现场的驻场调试工作安排;
  7、积极乐观，勤奋好学，肯钻研，动手能力及沟通能力强
  8.会开车，英语基础较好，能做到简单英文沟通及交流者可优先考虑；
  （如能在国外出差半个月以上，薪资更为可观）

  工作地点

  广东省东莞市松山湖东莞松山湖高新技术产业开发区工业东路28号

  

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  8-15K

  东莞-松山湖 本科 2年
  

  大族粤铭激光集团

  钢铁/有色金属冶炼及加工 500-1000人
• 探头对刀仪技术工程师

  探头对刀仪技术工程师12-16K

  东莞-沙田镇

  大专

  3年

  「此岗位看能力定薪资」
   招聘地点：全国各地
  
  岗位职责：   
  1. 负责现场安装调试测头/对刀仪。   
  2. 售后维护解决一切故障问题。  
    
  任职要求：   
  1.年龄24-36岁；   
  2. 数控相关专业，懂CNC数控机床操作；   
  3. 熟悉常见系统三菱/法兰克/新代/西门子；   
  4. 懂宏程序并会应用，G/M代码，PLC梯形图；   
  5. 有安装或使用过测头/对刀仪经验的优先考虑；      
  6. 工作积极认真，吃苦耐劳，能接受出差或常驻外地。

  工作地点

  广东省东莞市沙田镇东莞市文涛自动化有限公司进港中路32号华复工业园

  

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  12-16K

  东莞-沙田镇 大专 3年
  

  文涛

  工业自动化设备 100-200人
• 商务助理

  商务助理5.5-6K

  东莞-麻涌镇

  本科

  经验不限

  岗位职责；
  1、负责产品方案、文档翻译等工作；
  2、协助销售跟进项目方案翻译；整理业务数据并且对基础数据进行分析；
  3、负责产品数据收集、对接客户产品数据信息的售后。
  任职条件：
  1、商务类专业，电子信息专业优先，英语6级以上；
  2、全日制本科以上学历;
  3、口语熟练，能跟国外客户无障碍对接沟通。

  工作地点

  广东省东莞市麻涌镇漳澎园区三路16号

  

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  5.5-6K

  东莞-麻涌镇 本科 经验不限
  

  裕华兴建筑机械制造

  钢铁/有色金属冶炼及加工 100-200人
• 售后技术员

  售后技术员5-8K

  东莞-虎门镇

  高中

  1年

  负责我司生产的自动化设备的调试安装，为客户操作人员、设备维护人员开展专项培训，覆盖设备标准操作、日常点检、规范保养、安全操作规范、简易故障排查、模具更换与调试等内容。
  岗位职责：
  1、负责我司设备的现场安装、调试与客户培训。
  2、提供远程或现场故障诊断、排查与维修服务。
  3、定期对已售设备进行巡检、保养，确保设备稳定运行。
  4、收集并反馈客户使用问题与改进建议，协助优化产品与服务。
  
  
  任职要求：
  1、专科学历，机电一体化、自动化、机械工程等相关专业背景。
  2、具备1-3年工业自动化设备或相关领域售后技术服务经验。
  3、年龄25-35岁，身体健康，能适应短期出差。
  4、语言不限，具备良好的沟通能力，能清晰地向客户解释技术问题。
  
  

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇睿恩特智能装备(东莞)有限公司103

  

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  5-8K

  东莞-虎门镇 高中 1年
  

  睿恩特

  工业自动化设备 1-100人