岗位职责：
1、通过微信及企业微信等私域渠道，及时回复客户咨询，解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题，提供专业的解答。深度挖掘客户需求引导二次及多次复购，促进成交。
2、定期回访客户，了解产品使用感受和效果，收集客户案例和反馈，为产品优化和服务改进提供依据。
3、针对不同客户群体制定个性化的沟通话术，打造精细化的客户维护。
4、根据运营要求建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、偏好等，进行客户分层管理，为精准营销提供数据支持。特别是新用户首单促单的回访运营
5、协助社群管理员进行日常社群管理，活跃社群气氛，引导群内话题讨论，增加社群成员互动。
6、配合运营撰写发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容，提高社群活跃度和转化率。
7、收集社群成员的问题和反馈，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。
任职要求：
具备优秀的沟通能力、协作能力、执行力和抗压力强，思维活跃，了解用户心理；

工作地点

广东省东莞市道滘镇南阁东一路10号4号楼

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本岗位非推销岗，公司提供客源，无需外出。工作氛围轻松愉悦，7.5小时工作制！

工作内容
1、掌握各客户的欠款情况，获取更新逾期客户的资料信息，记录客户的反馈情况。
2、调查客户的还款能力，评估告知客户的逾期风险通过电话等催收手段进行催收。
3、违约顾客及时沟通，提出有效催收措施，配合主管催收策略落实。

任职要求
1、男女不限，中专或初中以上学历，年龄：18--45岁
2.会基本计算机操作，有过金融、客服、催收经验者优先
3.善于沟通，具有良好的表达能力，有责任心和敬业精神，具备团队合作能力
4.无犯罪记录、征信无逾期记录

福利待遇：
1、薪资架构：保底可达7500+高额提成金额+业绩激励+现金红包奖励+年终奖，提成不封顶。
基本工资有上升空间，月入1W+是常态。
2、上班时间9:00-6:30午休两小时
3、法定带薪假期（节假日、病假、婚假、产假、丧假等)，购买五险一金
4、岗前专业培训（没有行业经验不要紧，完善的培训机制让你快速掌握相关技能）
5、公平的晋升渠道：初级专员-高级专员-储备组长-项目组长-储备主管-项目主管-项目经理
6、丰富的团队活动（下午茶、生日、聚餐、旅游等）

工作地点

广东省东莞市南城区车站路(南城汽车客运总站西南侧)2号门5栋311-312室

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