职位描述:
1、负责线上平台(天猫/京东/抖音/拼多多/快手/小红书等)的客服接待咨询工作(包括售前售后售中);
2、负责各个后台售后工作台的退款、换货、工单、评价等处理;
3、解决用户的投诉，降低差评率和退货率，详细做好问题记录并定期反馈跟进;
4、记录汇总客户咨询问题与需求、意见，并做好相关问题收集进行反馈;
任职要求:
1、大专及以上学历，2年以上电商客服经验，熟悉各平台规则;
2、打字速度快，有良好的语言沟通能力和问题解决能力;
3、熟悉电脑相关软件，有excel表格基础，有ERP系统操作经验
4、有良好的客户服务意识，做事认真负责，性格开朗，能独立解决用户问题;
5、服从上级领导安排，做事认真细心、有耐心、责任心、有团队合作精神;
6、有2年以上传统电商平台客服工作经验，有一定销售意识和优秀的沟通表达能力者优。

工作地点

广东省深圳市宝安区奋达科技园

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一、招聘岗位及条件：
1，服装礼仪，汉服，礼服展示。五官端正，无经验均可。
岗位职责：热情活泼，善于聊天、互动，有责任心和团队合作精神，
要求：身高155以上，120斤以下，接受高跟鞋，身心健康，无公主病
二，待遇；
1，保底7000-9000+提成+包吃包住，月入过万，每天工作6小时，签合同，待遇写进合同，保障员工利益！
2，服装配套齐全。月休4天，可以连休。
3，面试当天可直接安排宿舍。
4，包住，住宿2人一间，宿舍配备无线网络，空调，洗衣机，热水器等，床上用品齐全

工作地点

广东省深圳市罗湖区罗湖区深南东路123号

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