职位描述：

一、岗位职责
海外客户开发与维护
依托阿里巴巴国际站、谷歌、领英、Facebook、广交会、光亚展等线上线下渠道，开发海外经销商、工程商、灯饰批发商、跨境 B 端客户；定期回访老客户，挖掘返单、新品采购需求，建立客户档案，维护长期合作关系。
询盘全流程商务跟进
及时处理英文询盘、WhatsApp / 邮件 / 视频商务沟通；精准核算开关、灯饰产品成本、包装、海运费用，出具报价单、PI、销售合同；负责样品对接、寄样、样品测试跟进，推动意向客户成交签单。
订单统筹与交付管控
对接生产、品控、仓库、货代团队，确认订单交期、产品规格、包装标准；跟进生产、验货、报关、海运全流程，制作商业发票、装箱单、报关单证；负责货款回收，把控 L/C、T/T 等付款方式风险，确保安全收汇。
市场调研与产品优化反馈
收集中东、东南亚、非洲等目标市场准入标准、竞品价格、热销款式、客户痛点；整理市场需求反馈给研发、业务部门，协助优化开关插座、灯具产品结构、包装、认证方案。
售后处理与业务数据汇报
处理客户质量投诉、物流破损、清关异常等售后问题，协调内部给出解决方案；定期提交销售报表、客户跟进表、业绩进度表，完成部门下达的年度、月度外贸销售目标。
二、任职基本要求
（一）学历 & 语言要求
大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、电气类相关专业优先；应届生可放宽，有同行业实习经历优先录取。
英语 CET-4 及以上，CET-6 优先，英文商务邮件熟练撰写，可独立进行电话、视频商务谈判；掌握西班牙语、法语、阿拉伯语等小语种优先加分。
熟练使用 WhatsApp、LinkedIn、Skype 等海外商务沟通工具，精通 Word、Excel、PPT 等办公软件，可独立制作报价、产品资料。
（二）行业 & 专业经验要求
有1-3 年开关插座、照明灯饰、电工建材类外贸销售经验优先，熟悉海外建材渠道客户开发模式；优秀应届生可无行业经验，公司提供产品、外贸流程培训。
熟悉完整外贸进出口流程：FOB、CIF、EXW 等国际贸易术语，T/T、L/C 信用证操作、报关、结汇、出口退税基础流程，能独立处理全套外贸单证。
熟悉电气类产品海外认证常识：CE、ROHS、UL、SASO 等，了解不同国家开关、灯具电压、安规标准，能根据客户市场推荐合规产品。
（三）产品专业能力要求
能快速学习墙壁开关、暗装插座、照明灯具（家居灯、商照、户外灯）的材质、电气参数、规格、认证、包装、成本构成，可独立向客户做产品方案介绍。
具备基础成本核算能力，能结合原材料、汇率、物流、包装精准报价，合理把控订单毛利率。