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郭先生
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职位描述
客服/售前/售后技术支持
职位类别: 客服/售前/售后技术支持
岗位职责: (1)负责上门到客户处维修发生故障的办公设备机器(如复印机、传真机、卡钟、打印机),并开据《维修记录》,反映修复结果情况给客户服务中心。 (2)负责客户的耗材添加补给,对办公设备进行日常维护、清洁等工作。 (3)负责机器的故障原因判断、分析,提出维修措施,给客户详细解说故障情况,实行维修、报价(维修项目产生的费用)将机器修复。 (4)负责对某些故障机送修及跟踪修复的费用、耗时及修复情况。 (5)积极、主动配合采购部采购或调配急需耗材及零配件的工作。 (6)热情有礼向客户介绍办公设备的性能,使用方法、注意事项及维护设备的相关常识。 (7)收集及记录客户反映的意见,及时向客户服务中心反馈,提出解决方法。 (8)负责捡修运回本单位的故障机器,在3小时内将机器修复或提出可行维修方案。 (9)主动、积极完成上级主管部门或其他相关部门交给的其他任务。 (10)对单位的办公设备进行日常维护,维修及对新进同事使用的办公设备进行培训及讲解。 任职要求: 电子、电脑、机械相关专业毕业,男、女不限,年龄18岁以上,户籍不限,中专以上学历;有行业经验者适当放宽至初中以上; 能熟悉Canon、HP、RICOH、EPSON、Sharp、Panasonic,及品牌机器的维修技术,有复印机维修经验优先考虑; 对中山地理环境熟悉,持E牌以上驾照优先考虑; 具备一年以上行业内经验,能独立开展维修办公设备,有较好的维修技术; 工作积极主动,有较强的学习能力、沟通能力、客户服务意识强、有责任感、有团队协作精神。 联系我时,请说是在智通人才网上看到的,谢谢!
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省中山四路顺景花园三期35栋10卡地铺(1路/12路到库充北下)
企业简介
中山市安盛办公用品有限公司
中山市安盛办公用品贸易有限公司,其前身奥林文具创办于1999年12月,因应客户需要,属于我们的关系企业--中山市旭日彩印包装厂,拥有先进德国罗兰氏印刷设备,为新、老客户提供各种高质量的单据印刷及精美包装;安盛办公同仁致力于提高公司、厂企、政府机关事业单位的办公效率,是能为合作伙伴的采购工作提供一站式服务的优质供应商。我们主要从事日用百货,胶粘产品,各种纸类印刷,国产进口办公文化用品,打印机、传真机、复印机、碎纸机、考勤系统的销售与维护,打印纸、复印纸、墨合、硒鼓、碳粉、传真纸、传真机色带及条码碳带,包装物料,劳保用品,广告礼品,展示标牌,工业车间用品等产品的批发、直销,对外贸易经营活动.具有ULSGS认证的供应网络。 中山市安盛办公用品贸易有限公司是经营办公用品,办公设备,包装物料,劳保用品,印刷纸品,展示标牌,日用百货的多元化优质服务提供商。
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