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黄小姐
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职位描述
客服专员
销售团队
销售计划
维护客户关系
及时跟进处理客户反馈
突发事件
所属部门: 营销中心
职位类别: 客服专员
一、岗位职责 1.01协助销售团队达成销售计划,维护客户关系,及时跟进处理客户反馈的各类信息(包括但不限于突发事件),不断提升客户满意度;负责市场信息、客户信息的收集,并定期向上级主管部门汇报为公司决策、计划制定提供依据。 1.02负责客户往来函电的处理、商务联系及来访接待和拜访,维护和改善客户关系;协助完成所负责客户年度客户满意度调查工作。 1.03负责分管客户销售合同的审核,识别客户合同变更并及时通知客户经理;确保和维护录入系统数据及时、有效、合理,并将合同维护到系统指定位置;负责客户在途订单核对。 1.04负责追踪销售合同货期;协调异常交货,协调营销、计划、生产、仓储等相关部门的订单衔接工作,确保合同交期执行达成率维持在合理的范围。 1.05进行客户PO和成品库存管理,协助客户服务主管管理超期PO和超期成品库存。 1.06负责客户网站订单处理及操作SOP整理归档,与交付、对账开票关联信息更新及客户标签、出货报告模板维护。 1.07严格遵守并执行ISO9001、IATF16949 、ISO14001、ISO45001等体系文件要求。 1.08及时完成上级领导交办的其他工作任务。 二、任职资格 教育背景: ◆理工科、经管类本科及以上学历 培训经历: ◆受过ISO9001、IATF16949 、ISO14001、ISO45001知识产权管理体系、ERP系统等方面的培训。 经 验: ◆了解连接器、线束产品,有1年以上客户服务岗位经验。 技能技巧: ◆熟练操作办公软件,有较强沟通能力。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省深圳市光明区深圳市光明新区光明高新区东红路东侧、十八号路南侧盛凌产业园
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工商信息
- 公司名称: 深圳盛凌电子股份有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 股份有限公司(非上市)
- 地址: 深圳市光明新区光明高新区东红路东侧、十八号路南侧盛凌产业园
- 企业规模: 500-999人
- 法人代表: 蒋志坚
- 注册资本: 5000万人民币
- 注册时间: 2003年03月18日
- 注册号: 440301102745321
- 统一社会信用代码: 91440300745180317D
- 组织机构代码: 745180317
- 登记机关: 光明局
- 注册地址: 深圳市光明新区光明高新区东红路东侧、十八号路南侧盛凌产业园
- 营业期限: 2003-03-18至无固定期限
- 核准日期: 2018年11月26日
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经营范围:
生产经营新型电力电子器件、新型光电子器件、连接器、线缆组件、精密塑胶模具、精密五金模具;国内商业、物资供销业(不含专营、专控、专卖商品);经营进出口业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营);普通货运;自有物业租赁业务,自有物业管理。^
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企业简介
深圳盛凌电子股份有限公司
深圳盛凌电子股份有限公司(盛凌),1996年成立于中国深圳,主要从事连接器、高速线缆组件、普通线缆组件的研发制造和技术服务,专注于为客户提供可靠的连接产品。 盛凌,经过23年的积累和沉淀,已锤炼出拥有丰富产品研发、电镀技术、质量管控、自动化生产经验的专业技术团队,运用先进的连接产品研发技术(比如SI仿真、模流、应力分析、公差分析)和完善的测试验证技术(比如机械、环境、可靠性、电性能、SI测试、UL认证实验室),确保产品符合行业标准和满足客户需求。 盛凌,拥有完整的连接产品供应链,包括产品设计、模治具设计、自动组装机设计、注塑、冲压、电镀、自动化组装一体的研发和制造能力;公司也已实现人力资源、产品研发、产品生命周期、ERP、业务OA的IT化管理。 盛凌,主要提供USB Type C连接产品(连接器、线缆组件、测试用转接方案)、存储类连接产品(SATA、SAS、PCIe-SAS、PCIE连接器及线缆组件)、高速I/O类连接产品(SlimSAS, HD Mini-SAS、Mini-SAS、ZQSFP, QSFP、ZSFP+、SFP+、XFP连接器及线缆组件)、背板类连接器和其他连接产品,产品通过美国UL认证。
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