岗位职责：
1. 负责客户质量投诉的回复解答，临时性对策给出，及协调相关部门及时处理，拦截问题再次发生，减少客户抱怨
2.对客户质量信息收集/分析/标准制定(依客户提出标准及行业标准进行更新修订)
3. 客户投诉问题的调查，分析，处理以及对策方案执行的收集和接受各方面的工作信息，包括对内外信息，并对其工作信息进行相应的处理。通知召开检讨会议，追踪执行状况对内部质量控制工作提出建议，推动改善。
4. 跟踪客户质量指数，发现质量偏差和异常时，推动内部生产，计划，质量等预防和纠正直至结案。
5. 对客户端每月退货品/质量评价进行收集、分析、总结报告。
6. 协助产线异常的分析处理，顺时方案的制定，并参与异常质量会议的召开及效果确认。
7. 客户来访/稽查核安排，主导并安排对接客人（品质窗口）定期或不定期的品质稽核工作。

任职资格：
1.大专及以上学历，电子、机械等以及其他专业
2. 3年以上品质相关经验证，有手机IR组件或模组行业相关工作经历
3.熟悉品质体系，环保体系及异常处理流程；
4.熟悉客户检验标准；
5.品质异常分析改善 6Sigma、QCP、FMEA、5W1H、QC七大手法、五大工具、8D等有效运用
6.深知整个公司产品的制作历程，对IR组件或者模组制程及相关标准熟练
7.适应短期出差。