中小企业公共服务平台

湖南省中小企业公共服务平台，为落实党中央、国务院加强中小企业服务体系建设、促进中小企业发展的重大部署，国家工信部、财政部部署各省、直辖市、自治区统一建设中小企业公共服务平台网络。2012年5月，湖南省中小企业公共服务平台网络（以下简称“平台网络”）获得国家工信部、财政部批复，计划用4年时间完成建设。<br>    平台网络搭建“省-市-县”三级构架，以省公共服务平台为资源共享、服务协同的枢纽服务平台，以31个市州综合及产业窗口服务平台为快速响应、服务对接的重要载体，以122个县（市区）综合窗口平台为集聚资源、了解需求的第一抓手，通过互联互通、资源共享，集聚省内所有优质服务机构，为中小企业提供“找得着、用得起、有保障”的服务，助力我省中小企业健康发展。<br>    平台网络是服务展示的窗口，服务对接的平台，服务协作的网络，具备服务资源分类检索、服务需求在线对接、服务过程跟踪监管、服务质量在线评价等多重功能，是政府、企业和服务机构共同的助手。政府职能部门可以通过平台网络随时了解企业需求、分析要素供给、提供电子政务服务、掌握服务过程和结果；中小企业可以随时随地挑选服务产品，一般性服务伸手可得，个性化服务随心订制，资源快速融通，需求及时解决；服务机构可不受地域限制，向成千上万的中小企业发送服务产品信息，扩大受众群体。<br>    平台网络为用户开辟了门户网站（www.smehn.cn）、“就来帮企业”呼叫热线（）、实体服务窗口、在线服务、移动微窗口五种服务推送渠道。线上，帮助供需双方实现有效对接、规范服务流程、监督服务过程；线下，组织优秀服务机构协助市州、园区向企业提供共性服务和专业服务。目前，平台网络已整合政务服务、社会服务、信息化服务三大类服务资源3000余个，可提供信息咨询、融资担保、技术创新、人才培训、管理咨询、创业辅导、市场开拓、法律援助八大类服务项目4500余个。平台网络将以搭建“平台的平台”为宗旨，使我省中小企业真正方便、快捷的找到所需的各类服务产品，享受到有保障的服务。