东莞市德莱福物业管理有限公司

职位描述：

岗位职责：
1、负责业户来访或来电的接待；
2、为业户提供收楼、办证等服务；
3、业户意见及投诉处理；
4、定期巡区、回访业户，业户物业的催缴；
5、业户档案整理与管理；
6、协助社区文化工作的开展。
任职资格：
1、物业管理、房地产类或相关专业优先；
2、相貌端正，喜欢物业服务行业；
3、性格开朗乐观，有良好的表达能力和沟通协调能力，有较强的服务意识和高度的责任心，能承受一定的工作压力。

职位描述：

岗位职责：
1. 负责管家团队、收发业务的日常管理，包括排班、培训、绩效考核及工作流程优化；
2. 分析客户反馈数据，定期输出服务改进报告；
3. 制定并执行客服标准话术、服务规范及应急预案；
4. 协调与其他小组/部门的协作，提升整体服务效率；
5. 监督团队服务质量，处理疑难客诉，确保客户满意度。

任职要求：
1、年龄不限，大专及以上
2. 3年以上住宅物业或酒店经验，1年以上团队管理经验；
3. 数据敏感，能通过报表分析发现问题；
4. 优秀的沟通能力、抗压能力及冲突解决技巧；
5. 责任心强，具备团队凝聚力和领导力，客户导向思维，注重服务细节。

职位描述：

岗位职责：  
1、负责协助片区经理对片区内各项目的工程进行统筹管理，包括人员的日常管理、设备的日常保养、日常各类工程的维修、新增工程的实施等；  
2、根据服务项目能耗特点，提出节能改造实施可行性方案与报告；  
3、抓导各类工程进度与质量，落实安全文明施工及成本控制措施；  
4、参与制定物业工程管理制度及技术规范，推动片区系统化、规范化、标准化管理；  
5、 熟悉住宅物业供配电、给排水、楼宇智能，消防维护等系统的维护与保养；
6、熟悉各类应急处理预案的编制与有效实施。

任职要求：  
1、具备工程管理或相关专业背景，熟悉物业工程运作流程；  
2、掌握工程图纸审核、施工方案制定及现场管理基本技能；  
3、具备良好的沟通协调能力，能够有效对接多方资源；  
4、责任心强，能适应一定工作强度，具备团队协作意识；
5.  持有高压、低压电工证；
6. 持有消防设施操作证（维保方向），熟悉消防水系统、电系统的运行管理，会基础的维护保养能力优先。
6.   年龄45岁以下。
工作地点：洪梅、沙田、东坑、常平等