东莞市德莱福物业管理有限公司

职位描述：

岗位职责：
1、全面负责物业管理项目的日常运营管理工作，确保服务品质符合公司标准及客户要求。
2、制定并执行项目年度工作计划与预算，监督各项费用收支，控制运营成本。
3、带领团队处理客户报修、投诉及咨询，建立并维护良好的客户关系。
4、负责项目公共设施设备的巡检、维护保养管理，协调处理各类突发事件。
5、监督外包服务单位（如保洁、安保、绿化）的工作质量，确保服务达标。
6、定期组织团队培训与考核，提升员工专业技能与服务意识。
7、完成上级交办的其他相关工作。

任职要求：
1、具备物业管理相关工作经验，持有物业管理相关证书者优先。
2、熟悉物业管理相关法律法规及行业运作流程。
3、具备较强的团队管理、组织协调和沟通能力。
4、工作责任心强，具备良好的服务意识和处理突发事件的能力。
5、能适应物业管理行业的工作节奏和要求。
工作地点：洪梅、沙田、东坑、常平等

职位描述：

岗位职责
 1. 建立完善物业服务品质管控体系，制定服务标准、作业流程、考核细则；
2. 日常巡查各项目服务现场，巡检客服、保洁、安保、工程服务规范落地；
3. 开展员工服务礼仪、专业技能培训，提升全员服务素养；
4. 收集业主服务意见，梳理品质问题，出具整改方案并跟踪闭环；
5. 负责创优评比、星级物业考评、各类迎检资料整理筹备；
6. 定期输出品质月报、巡检报告，持续优化服务品质。
 
任职要求
1. 2年以上物业品质管理经验，熟悉物业品质内审、外检流程；
2. 精通五常管理、标准化服务、物业行业考评标准；
3. 擅长培训督导、问题排查、整改落地，文字功底良好；
4. 细心严谨、原则性强，具备极强执行力与落地能力；

职位描述：

1、负责物业公司全盘账务处理，审核费用报销、收支单据，规范编制记账凭证，准确核算收入、成本、费用，按时完成月度、季度、年度结账工作，确保账务数据真实、准确、完整。
2、负责小区物业费、停车费、公摊水电费等各项物业费用的核算、对账与回款核对工作，跟进收费进度，核对系统数据与账面数据，及时处理收费异常问题。
3、熟练操作极致收费系统等物业收费管理系统，负责项目收费数据录入、更新、核对及问题排查，配合完成系统优化及数据整改工作。
4、按时编制财务报表、收费进度报表、月度工作汇报等相关财务资料，清晰统计各项目工作进度，按期上报，做到数据日清日结、有据可查。
5、负责财务凭证、票据、合同、报表等财务资料的整理、归档与保管工作，建立完整财务档案台账，保证档案规范、可追溯。
6、对接各物业项目，及时跟进项目财务相关问题，解答项目财务咨询，统筹处理各类账务、收费疑难问题，无法自行解决的及时上报并协调资源处理。
7、严格遵守公司财务制度及财经法规，把控财务风险，规范财务操作，配合完成财务核查、审计等相关工作。
8、完成上级领导交办的其他财务相关工作。
任职要求：
1、财务、会计相关专业，持有会计职称证，具备物业行业会计工作经验者优先。
2、熟悉物业公司账务流程、收费管理模式，熟练使用财务软件及办公软件，有金蝶财务软件经验者优先。
3、细心严谨、责任心强，具备良好的数据敏感度、账务处理能力及沟通对接能力。
4、恪守财务职业道德，工作认真负责、执行力强，能按时完成各项工作节点。