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职位描述
职位类别： 网络客服
岗位职责： 1、处理海外客户邮件咨询，提供专业的产品信息和解决方案； 2、跟踪国际订单状态，协调物流安排并处理运输异常； 3、维护客户关系，收集反馈并推动服务流程优化； 4、协助处理售后问题，包括退换货及质量投诉跟进； 5、整理客户数据，定期输出服务分析报告； 任职要求： 1、具备基础英语读写能力，能熟练使用办公软件； 2、注重细节，具备良好的跨文化沟通和应变能力； 3、接受无经验人员，愿意学习国际贸易基础知识； 4、能适应跨境电商平台的轮班工作安排；查看更多
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工作地址
广东省东莞市大朗镇美景中路888号大角岭工业区12栋
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