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售后助理
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职位描述
职位类别： 文员
任职要求： 1、高中以上学历，熟练操作办公软件； 2、有一年以上文职工作经验； 3、善于沟通、协调； 4、服从工作安排，配合度好。 工作职责： 1、负责部门出差人员报销费用的整理。 2、接听客户咨询、投诉电话并作记录，将客户的需求及意见及时整理反馈给主管和部门经理。为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。事后回电话给客户了解问题是否已处理完成，是否满意。 3、根据售后出差人员所需物品安排发货、打送货/出差单，客户需要购买的配件报价、传真。并确认客户回传，安排发货。追踪货物是否已经送到，催收款项。跟踪更换配件的客户，配件是否回司。 4、协助部门经理完成日常事务工作。 5、负责部门快递的收发，做好资料收集、档案管理、文件收发等工作。 6、每天登记售后人员出差行程与考勤对接处理。查看更多
- 年龄要求： 22-28岁
- 语言要求： 语言不限
- 所属部门： 售后服务部
赵女士
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广东省东莞市广东振远智能科技股份有限公司
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