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职位类别： 外贸/贸易专员/助理

岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；
2、回复外国客户咨询，提供详细说明，争取客户理解与满意，促成订单转化；
3、跟踪客户打样和品控要求，安排样品寄送并追踪结果，及时反馈上级；
4、统计外贸订单并转化为公司内部生产计划；
5、跟踪外贸订单交期，不定期与客户沟通协调；
6、接收客户投诉，转化为内部处理方案，跟踪处理结果并反馈；
7、安排订单出货，跟踪关务及货运情况，与客户共享进度；
8、处理月度订单请款及结款，保障公司合法权益；
9、跟进订单违约处理；
10、协助上级领导及其他部门完成相关工作；

任职要求：
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业优先；
2、具备良好的英语书面及口语能力；
3、熟悉外贸流程及相关操作；
4、具有较强的沟通协调能力和客户服务意识；
5、熟练使用办公软件及外贸平台工具；
6、具备较强的责任心和执行力；
7、能够承受一定的工作压力；
8、有团队协作精神，能积极配合其他部门工作；
9、具备良好的时间管理能力；
10、有相关工作经验者优先；

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 英语
• 所属部门： 业务部

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