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职位描述

物业管理员
物业
服务质量
部门工作指标
客服
上级工作安排
投诉案件
业主

职位类别：物业管理员

岗位职责： 
1、做好业主投诉案件的接待工作，对投诉案件的分析处理，做好记录并及时上报； 
2、完成领导交代的各项工作，完成部门工作指标； 
3、不断提高服务质量，完成客服主管下达的工作任务； 
岗位要求： 
1、具有良好的沟通协调能力； 
2、性格开朗，乐于接受新事物； 
3、抗压能力强，有良好的团队协作能力，服从上级工作安排； 
4、性格开朗，形象气质佳； 
5、有物业服务经验者优先