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职位描述
职位类别： 业务跟单员
1、接收订单后，详细记录订单信息，包括产品规格、数量、价格、交货期等。跟踪订单在各个环节的执行情况，保证订单按时进入生产环节； 2、协调物流部门，根据订单交货期安排合适的物流方式和发货时间，确保货物能准时、安全送达客户手中。处理订单执行过程中出现的生产延误、物流受阻等突发问题，及时调整计划，减少对交货期的影响； 3、与客户保持密切沟通，订单确认后及时向客户反馈订单处理进度，解答客户关于订单的疑问。主动收集客户对订单产品的特殊要求和期望，传达给相关部门。处理客户在订单过程中的投诉和问题，如产品质量问题、数量差异等，积极协调售后解决方案，提高客户满意度。 4、准确记录订单相关数据，定期对订单数据进行分析，总结订单执行的效率和问题，例如分析不同产品的订单量变化趋势、各地区客户的订单特点等，为业务决策提供数据支持，协助优化订单处理流程和产品策略查看更多
- 年龄要求： 18-35岁
- 语言要求： 语言不限
- 所属部门： HR
张小姐
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广东省东莞市塘厦镇新阳路60号昌盛科技园2栋2楼
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