成业礼品

1.本科及以上
2.英语6级及以上（能熟练运用口语和老外直接沟通）
3.人品端正、积极上进、学习力悟性强，有责任担当，有团队精神！
一、核心岗位职责
1. 客户开发与维护 
- 新客户开发：  
  - 通过阿里巴巴国际站、展会（如香港玩具展）、LinkedIn等渠道挖掘潜在客户  
  - 针对目标客户（如欧美母婴连锁店、礼品批发商）制定开发方案  
- 老客户维护：  
  - 定期跟进重点客户（每月至少1次深度沟通）  
  - 处理客户投诉（如交货延迟、质量问题），协调内部资源解决  

2. 订单全流程管理
- 询盘处理：  
  - 24小时内回复询盘，提供产品目录、报价单（含MOQ、交货期）  
  - 根据客户需求推荐适配产品（如：适合超市促销的套装玩具）  
- 谈判签约：  
  - 主导价格、付款方式（TT/信用证）、交货条款谈判  
  - 审核合同条款（特别注意知识产权和验货条款）  
- 生产跟进：  
  - 向生产部下达订单需求表，跟踪生产进度  
  - 处理突发问题（如原材料短缺导致交期延误）  

3. 市场分析与策略制定 
- 收集竞争对手动态（如新品定价、促销策略）  
- 定期提交《区域市场报告》（如：欧洲市场对环保玩具的需求增长）
二、每日/每周工作内容 
1. 每日必做
- 检查并回复所有询盘和邮件（优先级排序）  
- 更新《客户跟进表》（记录沟通内容、下次跟进时间）  
- 处理紧急订单问题（如客户临时增加包装要求）  

2. 每周固定 
- 参加产销会议：同步客户需求与生产计划  
- 提交《周客户分析报告》（重点客户进展+潜在客户开发进度）  
- 学习1款公司新品（需能演示产品功能给客户）  
3. 每月重点 
- 制定下月销售计划（目标客户+预期订单金额）  
- 对休眠客户启动激活计划（如发送新品促销邮件）
三、岗位能力要求
1. 硬技能
- 外贸知识：  
  - 熟悉外贸流程（询盘→签单→出货→收款）  
  - 掌握基础单据制作（PI、PL、BL等）  
-产品知识：  
  - 理解电子玩具核心技术参数（如蓝牙传输距离、电池续航时间）  
  - 能向客户解释产品差异（如：为什么我们的声光书比竞品耐用）  
- 工具应用：  
  - 熟练使用阿里巴巴国际站后台、海关数据查询工具  
  - 会用CRM系统（如富通天下、小满）管理客户  
2. 软技能  
- 谈判能力：  
  - 能通过增值服务争取更高利润  
  - 应对客户压价时守住底线 
- 危机处理：  
  - 交货延迟时提供备选方案（如空运部分货物应急）