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  • 东莞-清溪镇

    |
  • 1年及以上

    |
  • 大专

职位描述

  • 售前技术支持
  • 电池售后工程
  • 软包锂电池工艺
  • 电池保护板性能
  • 电池性能测试
  • 电池应用项目评估

职位类别: 售前技术支持

工资发放: 每月20号
何时发放工资,是由企业提供,可能根据实际岗位会有所不同。具体可与HR确认。
上班时间:周一至周六上午9点至12点,下午1:30至6:30  周天单休。  包住   不包吃
岗位需求:
1、根据公司流程,主导国外客户投诉处理;建立客诉台账,分析不良原因,回复客户8D报告,审核责任部门FA报告;
2、根据公司流程,主导客户退货返修、补货,制定返修方案,分析不良原因;(国外返修)
3、国外客服:汇总、统计、分析客诉、客退品不良现象及原因,反馈给国内客服/品质,跟进改善;
4、及时了解和接收客户反馈信息,提供售后技术支持;
5、协助销售维护客户关系及了解海外市场情况;
6、对客户/驻点技术人员进行培训工作;
7、完成上级交办的其他事项;
8、海外产品配件的管理和梳理;
任职要求:
1、性格外向,逻辑性和服务意识强,有较强的学习能力、沟通能力和上进心。
2、2年以上工作经验,有客服、售后、品质相关工作经历或锂电池行业经验,熟悉锂电池BMS软硬件及产品特性。
3、熟练掌握office办公软件,具备一定的数据统计分析能力。
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  • 年龄要求: 20-35岁
  • 语言要求: 英语

许小姐

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工作地址

广东省东莞市清溪镇清凤大道147号

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