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职位描述
职位类别： 客服专员
岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、客户询价要及时回复，跟进，促使订单下单。 3、客户订单下达要根据客户所需安排生产打样，出货事宜的全程跟进。 4、客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 5、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。 6、月底要与客户对账。 任职要求： 1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力； 2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先； 3、熟练使用常用办公软件； 4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感； 5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 不限
- 所属部门： 客服部
向小姐
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工作地址
广东省东莞市东坑镇东兴工业园二路12号
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