鑫进

• 外贸经理/主管
• 外贸平台的操作及管控
• 对外国客人的询问回复及详细说明
• 争取到客人理解
• 客人要求的打样
• 品控要求的跟踪及寄送
• 追踪结果
• 外贸订单的统计
• 内部生产
• 外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调
• 客户投诉的接收
• 转化内部处理
• 反馈及跟踪结果
• 订单的出货安排
• 跟踪关务
• 货运情况
• 进度共享
• 月度订单进度请款
• 订单结果结款的处理
• 订单的违约跟进处理
• 相关工作的处理

职位类别： 外贸经理/主管

岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控，确保平台高效运行
2、负责对外国客人的询问进行专业回复和详细说明，争取客户理解满意并转化为订单
3、负责客户要求的打样和品控要求的跟踪、寄送及结果追踪，及时向上级反馈
4、负责外贸订单的统计工作，并转化为公司内部生产计划
5、负责外贸订单交期的跟踪，定期与客户进行沟通协调
6、负责客户投诉的接收、内部转化处理、结果反馈及跟踪
7、负责订单出货安排，跟踪关务及货运情况，及时与客户共享进度
8、负责月度订单进度请款及订单结果结款处理，维护公司合法权益
9、负责订单违约情况的跟进处理
10、负责协助上级领导及其他部门相关工作

任职要求：
1、大专学历，5年及以上外贸行业相关工作经验
2、熟悉外贸平台操作及进出口业务流程
3、具备良好的英语沟通能力和客户服务意识
4、熟悉珠宝首饰行业产品知识和质量标准
5、具备较强的协调能力和问题解决能力
6、工作细致认真，能承受一定工作压力

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限
• 所属部门： 业务部

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