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  • 客服经理

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客服经理

13-15K

收藏职位

  • 东莞-洪梅镇

    |
  • 3-5年

    |
  • 大专

职位描述

  • 客服经理
  • 化工仓储
  • 客服经理

职位类别: 客服经理

工资发放: 每月30号
何时发放工资,是由企业提供,可能根据实际岗位会有所不同。具体可与HR确认。
岗位职责:
1、负责客服团队日常运营管理,制定并执行客户服务标准与流程
2、处理复杂客户咨询与投诉,提供专业解决方案,提升客户满意度
3、建立客户档案管理系统,定期分析客户反馈数据并提出改进建议
4、组织客服团队培训,提升团队专业能力和服务质量
5、协调内部部门资源,确保客户问题得到及时有效处理

任职要求:
1、3-5年化工仓储经验,具备客户服务相关经验者优先考虑
2、大专学历以上,有良好沟通能力和服务意识
3、能清晰表达和有效沟通
4、熟悉化工行业产品特性及相关服务流程
5、具备团队管理能力和问题解决能力
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  • 年龄要求: 30岁以上
  • 语言要求: 语言不限
  • 所属部门: 客服部

李小姐

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工作地址

广东省东莞市洪梅镇东莞市罗孚化工有限公司

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