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职位描述
职位类别： 网络/在线客服
任职要求及职责： 1：有从事过电商客服（天猫平台、抖音平台）工作者优先； 2、客户服务技能：具备良好的客户服务意识和技能，能够准确理解客户需求，耐心解答客户问题，解决客户投诉，并能有效处理紧急情况。 3、电商平台操作能力：熟练掌握电商平台的操作技能，包括订单处理、售后服务、物流跟踪等，能够快速适应公司所使用的电商平台。 4、团队合作精神：具备良好的团队合作意识，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。 5、心理素质：具备较强的心理素质，能够承受一定的工作压力，并能够在高压下保持良好的工作状态。 6、学习能力：具备快速学习的能力，能够迅速掌握公司产品知识、业务流程以及相关政策法规。 7、专业知识：对电商行业有一定了解，了解市场动态和竞争情况，有相关经验者优先考虑。 8、敬业精神：有责任心和敬业精神，能够为客户提供优质的服务，并为公司的发展贡献力量。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
- 所属部门： 国内业务
李小姐
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广东省东莞市长安镇锦丰工业园
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