奥瑞金科技股份有限公司佛山分公司

1. 客户质量对接
◦ 负责客户端质量问题对接、沟通、反馈与异常处理。
◦ 处理客户投诉、退货、不良反馈、8D报告等。
2. 质量异常处理与改善
◦ 主导客户投诉的原因分析、纠正/预防措施制定与跟进。
◦ 推动内部制程改善，跟踪改善效果，防止问题重复发生。
3. 出货与在途质量管理
◦ 监控出货检验（OQC）执行情况，确保出货满足客户要求。
◦ 处理出货异常、特采、返工、挑选等质量判定。
4. 客户标准与要求管理
◦ 解读客户图纸、规格、检验标准、质量协议。
◦ 将客户要求转化为内部检验标准、作业指导书。
5. 样品与新项目质量
◦ 参与新项目/新产品样品承认、试产跟进。
◦ 整理PPAP、FAI、检验报告等客户要求文件。
6. 数据统计与汇报
◦ 统计客诉率、退货率、不良TOP问题等质量数据。
◦ 定期输出客诉周报/月报，向内部及客户汇报。
7. 内外部审核支持
◦ 配合客户审核、第二方审核、第三方审核。
◦ 负责审核问题点整改与关闭。
8. 跨部门协调
◦ 协调生产、工程、采购、仓储等部门解决质量问题。
◦ 推动跨部门改善，提升整体交付质量。
任职要求
1. 学历与专业
• 大专及以上学历，机械、电子、质量管理、材料等相关专业优先。
2. 工作经验
• 1–3年以上制造业 CQE / 品质工程师 相关工作经验；
• 有五金、冲压、注塑、马达、零部件加工行业经验优先。
3. 专业技能
• 熟悉质量管理工具：8D、5Why、鱼骨图、CPK、SPC、MSA、FMEA等；
• 能独立处理客诉、撰写8D报告、回复客户；
• 能看懂机械图纸、基本尺寸与公差（GD&T优先）；
• 熟悉PPAP、FAI、检验规范、质量体系（ISO9001/IATF16949）。
4. 能力素质
• 沟通协调能力强，能对接客户、推内部改善；
• 逻辑清晰，问题分析与解决能力强；
• 责任心强、抗压能力好，能及时处理紧急质量问题；
• 熟练使用Office，尤其是Excel数据统计与图表。