「宁波海山纸业有限公司招聘信息」-2025年招聘信息- 智通直聘

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客服跟单（跟单助理）

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2年及以上
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中专

职位描述

业务跟单员
客服跟单
跟单助理
客户关系
售前服务
售后服务
中专学历
沟通能力
办公软件
工作认真
责任心强
业务经验

职位类别：业务跟单员

岗位职责：
1、维护客户关系，整理并更新客户档案；
2、了解客户需求，提供专业的售前和售后服务，确保客户满意度；
3、协助处理订单跟进，确保订单准确及时交付；
4、协调内部资源，解决客户问题，提升服务质量；
5、定期回访客户，收集反馈信息，持续优化服务流程；
6、完成上级交办的其他相关工作；

任职要求：
1、中专学历；
2、具备良好的沟通表达能力，口齿清晰；
3、工作认真仔细，责任心强，能吃苦耐劳；
4、熟悉操作OFFICE办公软件；
5、有2年及以上业务跟单经验；
6、年龄在20到45岁之间；
7、具备高度的工作主动性和责任感；