「东莞市三和物流有限公司招聘信息」-2025年招聘信息- 智通直聘

客服文员

4.3-4.8K

高中

1-3年

朱经理

今日活跃

东莞-麻涌镇

东莞-麻涌镇
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1-3年
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高中

职位描述

客服专员

物运输跟踪：接到订单后，即与客户沟通送货要求，按预约安排发货。从物货发出直到客户完成签收，确保每一个环节信息准确无误，并及时更新系统数据。一旦发现异常，即时汇报，并积极协调相关部门，跟进处理直到问题解决。同时，按要求向客户提供货物运输情况，与客户保持良好的沟通，提高客户满意度。
费用核算与对帐：核对每一笔物流运输费用，依据合同约定，与客户及供应商逐月完成对帐。按客户要求及公司规定，完成对账凭证的核查及整理。
任职要求
教育背景：高中及以上学历，物流管理、供应链管理、财务会计、经济管理等相关专业优先考虑。
工作经验：有物流行业运输跟踪、对账或相关文员工作经验者优先。应届毕业生如有相关实习经验且表现优秀者也可考虑。
专业技能：
熟练使用办公软件，尤其是 Excel，能够熟练运用函数（如 VLOOKUP、SUMIFS 等）和数据透视表进行数据处理和分析。
熟悉物流管理系统的操作，能够熟练进行数据录入、查询和报表生成等工作。
具备一定的财务知识，了解费用核算和对账的基本流程和方法。