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订单部主管
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职位描述
职位类别: 供应链经理/主管
岗位职责: 1、统筹订单全流程管理,实时同步订单进度,及时处理异常订单,推动问题闭环处理; 2、规范处理订单追加/变更/取消/退换货/补发等特殊流程; 3、负责订单团队管理,制定订单处理SOP与工作规范,合理分配订单文员工作任务;定期组织开展内部培训,提升团队专业能力; 4、定期统计订单核心数据,包括订单总量/交付及时率/订单差错率/缺货率/客户投诉率/回款情况等,形成专项数据分析; 5、对接客户,专业解答订单进度、产品品质、售后、对账开票等咨询,妥善处理客户投诉与异议。 任职要求: 1、28-40岁,大专及以上学历; 2、具备2年及以上订单管理、跟单主管相关工作经验; 3、熟练使用Office办公软件,擅长处理Excel数据、数据透视表等,可独立完成订单数据统计与运营报表制作等; 4、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力、问题解决能力与应急处理能力,能够高效对接并推进工作; 5、工作严谨细致、责任心强,具备极强的时效意识与抗压能力。查看更多
- 年龄要求: 30岁以上
- 语言要求: 语言不限
王小姐
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广东省东莞市东城区惠丰科技产业园军民路9号 3楼惠丰集团
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