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淘宝运营
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职位描述
职位类别： 国内电商运营
岗位职责： 1、负责淘宝店铺的在线咨询接待，解答客户关于产品、价格、物流等方面的问题； 2、处理售前、售中及售后订单，包括订单确认、物流跟踪、退换货协调等事宜； 3、主动跟进客户订单状态，及时处理异常问题，提升客户购物体验； 4、收集并反馈客户意见与建议，协助优化店铺产品与服务流程； 5、完成上级交办的其他客服相关工作。 任职要求： 1、有3年以上工作经验，具备良好的服务意识与沟通能力； 2、能够熟练使用淘宝千牛等客服工具，打字速度较快； 3、工作耐心细致，有责任心，具备一定的抗压能力； 该岗位为在东莞长安办事处的职位，谢谢查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
唐先生
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广东省东莞市长安镇霄边市场
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