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在招职位

售后专员

8-16K

收藏职位

  • 东莞-大朗镇

    |
  • 1年及以上

    |
  • 大专

职位描述

  • 售前/售后技术支持管理
  • 售后专员
  • 保单服务
  • 客户回访
  • 理赔协助
  • 二次开发
  • 客户维护
  • 售后服务
  • 保险顾问

职位类别: 售前/售后技术支持管理

工资发放: 每月25号
何时发放工资,是由企业提供,可能根据实际岗位会有所不同。具体可与HR确认。
一、岗位职责
1、基础保单服务:负责老客户保单维护,办理地址、手机号、受益人信息变更;提醒缴费、到期领钱,协助对接理赔相关协助工作。
2、客户售后回访:解答保单疑问,做好客情维护,通过专业服务建立客户信任与粘性。
3、增值活动对接:邀约客户到店领取福利、参与平台沙龙、旅交会等主题活动。
4、二次客户开发:依托售后服务与线下活动,配合专业讲师讲解,跟进客户需求,促成合理保障规划升级,获取新单业绩奖励。
二、工作模式(透明说明)
岗位为半服务半销售:以保单售后服务为核心,不靠盲目拓客;靠优质服务沉淀客户信任,借助公司活动自然促成二次开发,服务越好、客户认可度越高,收入越可观。
三、上班时间
周一至周五:08:30—17:00,中午休息 2 小时;周六仅偶尔开展客户主题活动(适配上班族休息时间),
四、任职要求
1、沟通耐心,亲和力强,有基础客户服务意识;2、愿意学习保单知识与服务流程,有无经验均可;3、踏实稳重,认可服务带动业绩的工作模式;4、服从团队安排,积极参与客户活动落地。
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  • 年龄要求: 25-45岁
  • 语言要求: 普通话

李小梅经理

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工作地址

广东省东莞市大朗镇卓为城9楼

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