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洪先生
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职位描述
客服经理/主管
所属部门: 业务部
职位类别: 客服经理/主管
1、 制定并推动实施客户服务标准及规范制度,拟定客服部门工作目标及计划,负责部门人员业绩考核; 2、 负责客服团队的管理,提升团队人员的工作能力,协配能力,全面优化客户服务质量,提升客户服务的满意度; 3、 对客户服务投诉处理质量负责,维护各客户情况及流程规则,对紧急事件有应对方案; 4、 客户的需求、投诉和突发事件能及时给予下属工作指导与支持,改进服务质量; 5、 有高度的客服意识,起到对内、外工作的协调和跟进。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市清溪镇罗马路7号
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工商信息
- 公司名称: 东莞添成钮扣有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 其他制造业
- 公司类型: 有限责任公司(台港澳法人独资)
- 地址: 东莞市清溪镇罗马新金山工业区罗马路7号
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 洪其泰
- 注册资本: 1318万港元
- 注册时间: 2010年01月06日
- 注册号: 441900400122302
- 统一社会信用代码: 914419006981467649
- 组织机构代码: 698146764
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市清溪镇罗马新金山工业区罗马路7号
- 营业期限: 2010-01-06至2025-01-06
- 核准日期: 2016年12月02日
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经营范围:
生产和销售各种钮扣及服装辅料。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞添成钮扣有限公司
添成集团旗下香港添成钮扣有限公司为世界上最大钮扣制造厂,分公司遍布世界各地,包括美国、韩国、新加坡、瓦努阿图、斯里兰卡、中国香港、台湾、广东、上海等。属下之东莞添成钮扣有限公司,是东莞清溪镇一家专业生产各种高中档钮扣为主的综合性集团公司,拥有进口机器数千台,主要产品有钮扣、胶袋等产品. 本公司严格遵守当地劳动法规,实行每周6日每日8小时工作制,公司为员工缴纳养老保险,医疗保险以及额外的商业住院保险,每年提供有薪年假及每月为员工开生日晚会.公司经常举办文体活动,开设图书馆,健身房及员工娱乐室,丰富员工的生活. 添成坚信人才是公司发展的第一要素。公司提供多种国际性的培训机会,定期或不定期为公司职员级提供相关(超级执行力,4R执行体系,精益生产等)课程培训. 公司实行六天八小时工作制,包吃包住,依法为员工购买社会保险。 严格按照劳动法的要求,保障员工福利。 休息休假制度严格按照国家相关规定实行。 因公司发展需要,现诚聘以下相关职位:
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