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朱小姐
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职位描述
客服经理/主管
月回访记录
客户
车间参观
信息通知
财务报价
菜品
门店菜品摆放
服务跟踪
对接钥匙
招待服务
配送
沟通
ppt
季度
年度汇总
看板
客诉
门店
模板
职位类别: 客服经理/主管
1.全面协助经理处理客户部的日常事务和全面管理; 2.设定并完成降低客诉目标值; 3.提交客户周、月、季度、年度汇总; 4.客户门店明细更新; 5.提交月回访记录; 6.协助客户专员业务需求; 7.针对重点问题与车间负责人沟通问题点的产生,落实原因并协助改善和调整,并落实看板公告栏; 8.确定新增产品的客户,品名,规格,单位做好登记表给到各相关部门(追踪进度); 9.财务报价后交到客户部登记后发给客户,审核通过后给到订单部新增模板(各经手部门签字,每月20号之前汇总给到财务; 10.落实新增客户/门店信息,客户名称,地址,联系人及联系方式,填写新增表; 11.新增信息通知到各部门,物流部落实踩点到货时间,对接钥匙以及门店菜品摆放等事宜; 12.提前联系门店为配送作准备,加深熟悉度和好感; 13.配送后每日跟踪菜品到货情况,把服务跟踪到位; 14.落实客户到访时间,人数,对接联系人; 15.根据对接人需求准备PPT,以及车间参观事宜,察言观色,协助招待服务; 16.完成领导交办的临时性工作任务。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市凤岗镇雁田村红石桥工业区宏基雁田工业园A栋一楼101号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市新口福农产品配送有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 农、林、牧、渔服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市凤岗镇雁田村红石桥工业区宏基雁田工业园A栋一楼101号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 徐思凡
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2014年11月18日
- 注册号: 441900002242133
- 统一社会信用代码: 914419003232614595
- 组织机构代码: 323261459
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市凤岗镇雁田村红石桥工业区宏基雁田工业园A栋一楼101号
- 营业期限: 2014-11-18至无固定期限
- 核准日期: 2018年06月06日
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经营范围:
道路普通货运;批发、零售、网上销售:预包装食品、散装食品;食用农产品的初加工和配送;餐饮管理服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市新口福农产品配送有限公司
新口福农产品配送公司于2014年11月在东莞市凤岗镇工商局注册登记,投资总额500万元人民币。坐落在东莞市凤岗镇红石桥路宏基高新产业园。厂房面积为2200平米,办公室面积130平米,宿舍面积700平米。2014年11月7日正式开业 ,目前所有员工400多人。本公司是具有独立法人资格的有限责任公司,是以生产、加工净菜,提供配送服务为主营业务的优质净菜服务商,致力于提供安全、健康、环保的农产品,专为餐饮连锁门店、大中型食堂、企事业单位、学校、酒店等提供净菜配送服务。公司在成立两月以来,不断完善产品品质、改进生产流程,尽最大努力满足客户的需求,力争使客户百分百满意。 公司标语:忠诚 公正 勤奋 创新 公司使命:向社会提供安全、健康、环保的净菜服务。 公司目标:在餐饮供应链市场占据一席之地,通过丰富的产品组合,满足餐饮连锁客户的多样化需求,并提供增值服务,在未来五年使新口福品牌在业界称为行业标杆。
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