客服主管（接受管理经验上进心强.有多年客服工作经验者） 1. 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户问题； 2. 通过在线客服系统、邮件等渠道为客户提供售后服务； 3. 记录客户反馈，及时跟进并解决客户问题； 4. 协助处理客户投诉，维护客户关系，提升客户满意度； 5. 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求 1. 年龄22-35岁，学历不限（优秀者可放宽条件）； 2. 普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识； 3. 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏工作； 4. 熟练使用办公软件.精通表格，使用过ERP系统 （如Word、Excel等） 5. 有客服主管工作经验者优先； 6. 具备团队合作精神，工作认真负责。 工作时间.福利待遇 包住（8.00-17.00早班.13.00-22.00中班.16.00-1.00晚班） 月休四天（包住4人间） 薪资待遇 试用期7k转正看能力增加绩效薪资.

岗位职责： 售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。 订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。 售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。 客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。 数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。 你需要具备： 1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。 沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。 能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。 ✨ 加分项（优先考虑）： ✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。 ✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。 ✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。 适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。 为什么加入 Nisplay？ 网球行业国际品牌，成长空间大！ 目标销量翻几番，机会多，挑战大，回报高！ 有竞争力的薪资+奖金+成长机会！ 如果你热爱运动、喜欢网球，我们欢迎你加入！ 投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

客服主管（接受管理经验上进心强.有多年客服工作经验者） 1. 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户问题； 2. 通过在线客服系统、邮件等渠道为客户提供售后服务； 3. 记录客户反馈，及时跟进并解决客户问题； 4. 协助处理客户投诉，维护客户关系，提升客户满意度； 5. 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求 1. 年龄22-35岁，学历不限（优秀者可放宽条件）； 2. 普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识； 3. 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏工作； 4. 熟练使用办公软件.精通表格，使用过ERP系统 （如Word、Excel等） 5. 有客服主管工作经验者优先； 6. 具备团队合作精神，工作认真负责。 工作时间.福利待遇 包住（8.00-17.00早班.13.00-22.00中班.16.00-1.00晚班） 月休四天（包住4人间） 薪资待遇 试用期7k转正看能力增加绩效薪资.

岗位职责： 1、负责售后服务团队的整体管理，确保服务流程高效运转，提升客户满意度； 2、主导处理客户咨询、投诉及理赔等售后事宜，优化问题解决机制； 3、协同销售团队，为银行业务（存款、贷款、信用卡、证券）及保险业务提供专业售后支持； 4、建立并完善售后服务标准与培训体系，持续提升团队专业能力； 任职要求： 1、大专学历，具备3年售后服务或相关领域工作经验； 2、年龄在26岁至55岁之间，具备优秀的团队管理与协调能力； 3、拥有保险销售、核保或核赔经验者优先考虑； 4、熟悉B2C个人销售及O2O线上线下服务模式，了解金融、银行或保险业务；

大专或以上学历 ，负责CS工作三年以上。 1.能直接与国外客户英文沟通，写英文报告（例：8D Report） 2.有品质管理基础知识及品质意识 3.具备分析改善问题的能力（需略懂机构或电子）

1、本科及以上学历，机械工程、材料科学、工业工程、市场营销或工商管理专业 2、3年以上精密制造业跟单管理团队经验，熟悉国内外业务跟单流程，精通订单全生命周期管理（从询价到交付），具备市场分析及订单策略制定能力，熟练使用ERP/MRP系统（如SAP, Oracle）及CRM工具。 3、熟悉机械加工行业的下单交付流程，精通处理欧美/日韩客户技术协议中的合规条款、包含商务谈判、客户来访，完美响应客户投诉并闭环（如订单延误）

客服经理（线束非标自动化设备方向） 核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者 ​汇报对象：运营总监/总经理 ​管理幅度：50人以上技术售后团队 ​薪资范围：18-30K 一、核心职责​​ 1、售后服务体系从0到1重构​ ①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。 ②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。 2、全流程交付管控​ ①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标； ②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%； 3、技术团队能力系统化赋能​ ①搭建三级培训体系： 基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）； 骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）； 管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。 ②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 ③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。 ④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外） 4、跨部门协同与客户粘性提升​ ①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应） ②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。 5、成本管控与资源优化​ ①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%； ②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%） ③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。 二、任职要求 1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上， 2、经验要求： ①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑； ②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。 3、技能工具： ①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）； ②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。 4、核心能力项​ ①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。 ②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验； ③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。 5、红线项（不符则淘汰）​​ ①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验； ②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）； ③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。 三、团队赋能与考核​ 1、考核目标​ ①交付指标：调试周期≤35天（原45天）； ②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%； 2、体系健康指标​： ①知识库调用率≥90%； ②骨干流失率≤8%； 四、投递要求 1、个人最新简历​ 2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明） 3、技术培训体系实证（手册/代码库样本） 4、成本优化报表

工作职责： 1.依据公司发展制定部门年度、月度工作计划及考核指标，并下达工作及客户服务指标，带领部门开展； 2.负责公司质量管理体系，实施、维持和改进，落实公司各项规章制度，决议与检查事项，对部门员工的服务质量进行培训与跟踪结果； 3.负责业主的联络、沟通、信息传达与关系维护，并对部门服务质量结果负责； 4.负责合理调配人员，协助各岗位的分工与协作，及员工的激励、考核、培训与相应根限范围内的奖惩； 5.负责客户投诉处理、园区活动策划组织实施及物业费用的催收工作。 任职要求： 1.25-40岁，大专或以上学历，房地产、企业管理、物业管理等专业优先； 2.具备三年以上园区物业或管理同等职位两年以上工作经验； 3.熟悉物业管理工作流程，条例或相关法律规定，有丰富的客户服务及部门管理工作经验； 4.具备独立处理一切紧急突发事件能力及跟进管理日常事务的能力； 5.性格开朗，有较强的语言表达沟通能力，擅长与客户保持良好的沟通与关系； 6.熟练使用各办公软件，对部门工作定期汇总与总结分析。 待遇:可面议,购买五险, 薪酬结构:基本工资+岗位工资+提成（其他增值业务提成另算）

一、任职要求（硬性条件） 1. 年龄 30–40 岁，精力充沛，具备一定的职业沉淀与抗压能力。 2. 具备 PMC（生产计划与物料控制）经验，熟悉生产计划排程、物料需求、交期管控逻辑。 3. 具备 CRM 主管或同等岗位经验，熟悉客户关系管理体系的搭建、维护与运营。 4. 具备团队管理经验，能够带领小组/部门开展工作，含目标拆解、绩效管理与人员培养。 二、加分项（非必选，有则优先） 1. 品质管理经验**：熟悉 ISO9001 / IATF16949 等体系，具备来料检验（IQC）、过程品质（IPQC）、客诉处理（8D / CAR）等经验者优先。懂品质的 CRM 主管能更好地对接客户端投诉与改善闭环。 2. 熟悉 ERP / CRM 系统（如 SAP、金蝶、 Salesforce、企业微信 CRM 等）的落地与运维。 3. 有制造业 / 电子 / 供应链行业背景，熟悉 B2B 大客户交付与协同。 4. 具备数据分析能力，能用数据驱动客户分级、复购与流失预警。 三、 岗位职责 1. 客户体系管理 - 搭建并维护 CRM 客户档案、分级与生命周期管理体系； - 统筹客户信息录入、跟进节点、商机与合同的全流程闭环。 2. 交付与客户协同（结合 PMC 经验） - 打通"客户需求—生产计划—物料—交付"链路，协同 PMC 跟进订单交期与产能； - 作为客户端对接窗口，主动同步生产进度、预警交期风险。 3. 客诉与品质闭环（结合品质经验） - 牵头客户端投诉受理、原因分析与 8D 改善跟进； - 联动品质部门推动来料、过程与出货问题的闭环，降低重复客诉率。 4. 团队管理 - 负责 CRM 团队的目标制定、过程管理与绩效考核； - 培养客服 / 跟单 / 客户运营人员，沉淀标准作业流程（SOP）。 5. 数据与经营分析 - 定期输出客户健康度、复购率、流失率、客诉趋势等报表； - 基于数据提出客户留存与增长的改进方案。 6. 跨部门协作 - 联动销售、PMC、品质、采购、仓储等部门，提升端到端客户体验。 四、素质要求 - 较强的沟通协调与抗压能力，能在多方诉求中推动结果； - 结果导向，既有体系化思维，也能落地细节； - 责任心强，具备服务意识与合规意识。

1、处理客户咨询，合同报价(对外报价单)，项目追加，审核员工所有报价单和审定客单价； 2、处理客户来料核对，订单跟进，回款和客户投诉； 3、配合公司优化ERP流程，另外根据系统需求提供ERP报价单(对内报价单)，解决客户合同需求和ERP数据需求差异问题； 4、配合公司进行客单价数据搜集和分析，建立单价体系； 5、负责客服团队内的团队建设，客服人员培训； 6、监督并提升客服团队工作效率，各项服务指标并根据相关制度完成每月绩效考核； 7、与其他部门配合，帮部门员工协调和调配部门或公司资源； 8、制定和推动客服部标所有标准执行文件。 任职资格： 1、大专以上学历，市场营销，工商管理，外贸相关专业优先； 2、英语4级，听说读写熟练； 2、有家具行业经验2年以上， 3、办公软件精通； 4、具有良好的沟通协调能力。

1：负责公司产品新业务开发，维持和促进与客户的合作关系;: 内部合作:协调各子公司盗源，与子公司一起组建团队， 2：争取客户项目;负麦组织报价资料的评审工作;: 3：负责已定点项目开发运作中的商务问题，同时协助新品的交样、产品质量，技术问题与客户的协调; 4：负责接待客户来访，定期拜访客户;: 5：负麦协助公司部门的新品销售和费用预算分解，审核预算授权内的费用;汇编提供公司长期战略规划可靠的市场信息;制定年度销售计划以及五年销售规划，同时根据客户的需求，及时调整市场的战略布局，确保计划的有效实施，对降价产品的价格审核及降价幅度的监控，确保公司的利益;合同及开票:客户合同的签订和开票事直的联系，应收账款回笼对客户资金回笼的协助监控，重点监控信用不良客户，确保公司的利益;完成公司领导交办的其他工作任务。

岗位职责： 1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务， 为客户提供良好的舒服体验，以促成客户重复消费； 2、老客户维护跟进，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。 3、订单的跟进处理，协助销售部门和推广部门。 任职要求： 1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力； 2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先； 3、熟练使用常用办公软件； 4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；

1.要求有8年以上客户管理经验； 2.英语沟通流利，可以流利跟客户开电话会议； 3.要求有电子产品和项目管理的工作背景经验； 4.能够有独立和主动处理业务工作事务管理的能力； 5.融于团队合作，具有跨部门协调和领导能力； 6.积极主动主导工作，具有很强担当能力和责任心。 7.拥有外语或则电子结构的专业背景

1．负责变压器，电感，线圈等磁器件产品的开拓与维护工作，合理制定和完成销售计划和任务；2．有效协调利用公司线上／线下资源，满足客户需求； 3．维护公司与客户之间的合作关系，争取双赢，并使公司利益化； 4．建立完整的客户资源库，维护销售渠道，与客户建立长期良好的合作关系。 职位要求： 1．大专及以上学历，两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验； 2．具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力，可独立撰写方案并独立提案，磁器件产品业务经理优先； 3．良好的职业形象，逻辑思维清晰，基本的英语听说读写能力； 4．热爱销售工作，有强烈的事业心、抗压性和自信心，具有优秀的沟通能力。

1．负责电磁铁，电磁阀，电磁线圈等产品的开拓与维护工作，合理制定和完成销售计划和任务；2．有效协调利用公司线上／线下资源，满足客户需求； 3．维护公司与客户之间的合作关系，争取双赢，并使公司利益化； 4．建立完整的客户资源库，维护销售渠道，与客户建立长期良好的合作关系。 职位要求： 1．大专及以上学历，两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验； 2．具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力，可独立撰写方案并独立提案，电磁铁相关产品业务经理优先； 3．良好的职业形象，逻辑思维清晰，基本的英语听说读写能力； 5．热爱销售工作，有强烈的事业心、抗压性和自信心，具有优秀的沟通能力。

1．负责工业线束，汽车线束，DC cable,防水连接器等连接线产品的开拓与维护工作，合理制定和完成销售计划和任务；2．有效协调利用公司线上／线下资源，满足客户需求； 3．维护公司与客户之间的合作关系，争取双赢，并使公司利益化； 4．建立完整的客户资源库，维护销售渠道，与客户建立长期良好的合作关系。 职位要求： 1．大专及以上学历，两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验； 2．具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力，可独立撰写方案并独立提案，连接线产品业务经理优先； 3．良好的职业形象，逻辑思维清晰，基本的英语听说读写能力； 6．热爱销售工作，有强烈的事业心、抗压性和自信心，具有优秀的沟通能力。

岗位职责： 1、负责维护客户合作关系，达成公司业务目标； 2、负责跟踪、分析业务状况，及时解决相关问题； 3、负责团体意外及医疗规划、职工养老规划等保险； 4、负责各种业务推动活动的组织与宏观调控； 任职要求： 1、专科及以上学历，营销、金融等相关专业； 2、具有1年以上营销工作经验，熟悉客户服务流程； 3、具有搜集分析市场数据，策划组织销售活动能力； 4、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力；

岗位职责： 1、统筹客服部管理工作，建立及优化部门管理制度、体系流程、作业手册等； 2、独立与客户进行联络和沟通，了解客户项目信息及反馈，整理后准确传达给相关部门； 3、项目跟进过程中，协调和整合各部门资源，跟进及反馈项目进度、品质状况，满足客户的各种需求； 4、做好客户维护，为客户提供项目解决方案，解决客户的后顾之忧。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具备2年以上项目管理经验；3年或以上团队管理经验； 3、具备优秀的沟通协调能力，商务谈判能力和洞察力； 4、执行力强，做事有条理性，有团队合作精神和责任感

岗位要求： 1、大专以上学历，熟悉办公软件操作。 2、3 年以上物流客服以及跟单经验，1 年以上团队管理经验，具备项目管理思维，能有效把控时间节点，应对突发风险； 3、普通话标准，口齿清晰，声音柔美，较好的语言表达能力和沟通能力； 4、服务意识很强、有耐心和责任心，工作积极主动，适应物流行业快节奏工作模式； 5、吃苦耐劳，心态稳定，并决心长期在物流行业奋斗； 岗位职责： 1、接听客户热线电话及内部来电，为客户提供优质的服务；。 2、受理客户致电下单、货物信息查询、投诉的处理，及时、准确地处理相关事宜并反馈给客户。 3、带领客服跟单团队，分配任务、培训指导并监督工作，定期进行应急演练以提升团队应变能力。协同各部门，确保信息高效传递，保障订单按时、按质、按量交付。公司内务处理。