一、岗位职责
1、 负责客户订单的接收、审核与录入，准确核对订单信息（产品规格、数量、交货期、单价等），确保订单信息无误后同步至生产、仓储等相关部门。
2、全程跟进订单生产进度，对接生产车间、采购部门，及时了解生产排期、原材料到料情况，协调解决生产过程中影响订单交付的各类问题（如物料短缺、生产异常等）。
3、 负责与客户保持日常沟通，及时反馈订单生产进度、发货安排，回复客户关于订单的咨询，维护良好的客户合作关系；处理客户少量订单变更、补单等相关事宜，做好记录并同步至各相关环节。
4、负责订单相关单据（生产单、出库单、送货单、对账单等）的整理、归档与保管，确保单据齐全、数据准确，便于后续查询与核对。
5、协助完成车间生产数据的统计、汇总，配合财务部门做好订单对账、回款相关辅助工作。
6、 完成领导交办的其他行政、跟单相关辅助工作。
二、任职要求
1、 年龄18-35周岁，高中及以上学历，专业不限，有1年及以上工厂跟单、文员相关工作经验者优先。
2、 熟练操作电脑，精通Office办公软件（Word、Excel、Excel表格），能快速准确录入数据、制作报表，具备基础的数据统计能力。
3、 性格细致、耐心、责任心强，具备良好的沟通协调能力和应变能力，能高效对接客户、车间及各部门，善于处理工作中的各类琐碎事宜。
4、具备较强的执行力，能严格按照订单要求跟进进度，确保订单按时交付，做事有条理，能合理安排工作优先级。
5、服从公司管理，遵守工厂规章制度，能适应工厂基本工作节奏，有团队合作意识，无不良从业记录。
- 了解工厂生产流程、熟悉跟单工作流程者优先，能承受一定的工作压力。