岗位职责：
1. 订单处理
 
- 准确接收和处理客户订单，确保订单信息的完整性和准确性。
- 及时将订单信息传递给仓库相关人员，安排货物的拣选、包装和发货。
2. 库存管理
 
- 实时监控库存水平，确保货物充足以满足订单需求，避免缺货情况的发生。
- 与仓库团队协作，对库存进行定期盘点和调整，保证库存数据的准确性。
3. 物流跟踪
 
- 跟进货物的运输状态，及时向客户提供物流信息更新。
- 处理运输过程中的异常情况，如延误、损坏等，与物流供应商协调解决问题。
4. 沟通协调
 
- 与销售团队、客户保持良好的沟通，及时回应他们的咨询和需求。
- 与仓库内部的拣货员、包装员、发货员等密切协作，确保工作流程的顺畅。
5. 文档管理
 
- 整理和保存与订单相关的各类文档，如订单合同、发货凭证等。
- 及时更新订单状态和相关数据，为仓库管理提供准确的记录。
6. 质量把控
 
- 确保发出的货物质量符合要求，检查包装是否完好。
- 对客户反馈的质量问题进行跟踪和处理，与相关部门合作改进质量控制流程。
7. 数据分析
 
- 收集和分析跟单工作中的数据，如订单处理时间、库存周转率等，提出改进建议。
8. 合规操作
 
- 严格遵守公司的仓库管理规定和操作流程，确保工作的合规性和安全性。