岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；
2、负责对外国客户的咨询回复及详细说明，争取获得客户理解及满意，从而转化为订单；
3、负责客户要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追查结果，并反馈给上级领导；
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产任务；
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客户进行沟通协调；
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果；
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
8、负责月度订单进度请款及订单结果结算款的处理，以保证公司的合法权益；
9、负责订单的违约跟进处理；
10、协助上级领导及其他部门相关工作的处理；
任职要求：
1、大专及以上学历，国际贸易或相关专业优先考虑；
2、具备良好的英语水平四级以上；
3、熟练使用办公软件及外贸相关工具；
4、具备较强的沟通能力和客户关系维护能力；
5、工作细致认真，责任心强，具有团队合作精神；
6、有外贸业务操作经验者优先；
7、能够承受一定的工作压力，具备良好的时间管理能力；
8、熟悉外贸流程及相关法律法规；
9、具备较强的学习能力及问题解决能力；
10、拥有良好的职业道德及保密意识；