招聘要求：
1、学历与专业：高中及以上学历，机械类、材料类、工业工程类或相关专业优先。
2、工作经验：1-3 年及以上钣金加工行业相关工作经验，如工艺、工程、生产计划、质检、跟单等，熟悉钣金加工基本工艺流程。
3、技能要求：能熟练阅读和理解机械图纸，会 CAD 软件的简单操作；熟练使用 Office 办公软件；了解常用钣金材料特性及厚度规格。
4、能力素质：具备卓越的沟通协调能力，能清晰、专业、有效地与内部生产人员和外部客户进行沟通协调；有强烈的责任心与服务意识，以客户满意和订单顺利交付为导向；具有问题解决能力，能独立或协调资源解决生产过程中的常见技术或协调问题。

岗位职责
1、技术对接与确认：在客户服务群内，主导与客户进行技术图纸的沟通、确认与澄清；准确理解客户的技术要求、规格标准和修改意图；根据客户需求和工厂实际生产能力，协调并确认生产工艺、材料选择、加工方式、表面处理等关键细节；将最终确认的、可执行的技术信息准确无误地传递给生产计划、工程、车间部门。
2、生产协调与进度跟进：紧密衔接内部生产环节，确保订单按客户要求和技术标准执行；主动、有效地跟进生产进度，并每天在客户服务群主动反馈，掌握关键节点；及时发现、协调解决生产过程中出现的各类技术、工艺、物料及交期问题，发现订单延误可能，需及时汇报和处理。
3、客户沟通与服务：在客户服务群内保持高度活跃和及时响应，专业、清晰地解答客户关于订单生产状态、工艺疑问、交期变更等所有问题；主动、及时地向客户反馈生产进度、异常情况及解决方案，做好信息透明化；具备较强的 “催单” 能力，在保障质量的前提下，积极协调内部资源，推动订单按期或提前交付。
4、信息传递与记录：确保客户要求、技术变更、生产反馈等信息在内外部的准确、高效、双向传递；做好必要的订单跟进记录和沟通留痕。