招聘职位：高级船务专员 / 国际物流专员

一、 岗位核心价值（Job Summary）
负责公司进出口货物的全程物流操作与客户对接，确保从接单、订舱、报关到出货、单证制作的整个流程高效、准确、无误。作为与客户沟通的主要窗口，保障信息流畅传递，提升客户满意度，有效控制物流成本和风险。

二、 主要工作职责（Key Responsibilities）
1. 客户对接与交期管理：
· 作为客户的主要物流联系人，及时、准确地回复客户关于船期、航班、价格、单证等各类查询。
· 接收并评审客户订单，确认交货期（ETD）和到货期（ETA），并全程跟踪进度。
· 主动、及时地向客户反馈订单的物流状态，包括订舱确认、截港时间、离港、到港等关键节点。
· 处理客户提出的加急、变更等特殊需求，并协调内部资源解决。
2. 出货操作与协调：
· 向船公司或货代进行订舱，安排拖车、内装等内陆运输事宜。
· 跟踪货物进仓情况，协调报关行准备报关资料。
· 处理集装箱装柜、补料等事宜，确保货物按时送达指定港口或机场。
3. 单证制作与审核：
· 独立、准确地制作、审核和整理全套进出口单证，包括但不限于：发票、箱单、提单、原产地证、保单等。
· 确保所有单证符合信用证、客户要求及目的地国家的政策法规。
· 与货代/船公司核对提单草稿，并安排签发正本或电放提单。
· 及时将准确、清晰的单证寄送给客户或银行。
4. 报关与合规：
· 配合报关行，提供完整、准确的报关资料（合同、发票、箱单、申报要素等）。
· 跟踪报关进度，及时处理报关过程中出现的问题（如查验、删单等）。
5. 风险控制与档案管理：
· 预见并识别物流环节中的潜在风险（如延误、爆舱、海关政策变动），并提前制定应对方案。
· 建立和完善每票货物的操作档案，确保所有文件、记录可追溯。
· 处理物流过程中的异常情况（如货损、延迟），并与相关方协商解决。

三、 任职资格要求（Qualifications）
1. 硬性技能与经验：
· 学历与经验： 大专及以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先。至少2-3年以上外贸公司或工厂的船务/单证相关工作经验。
· 专业知识：
  · 精通 海运/空运 整个操作流程（整柜FCL/拼箱LCL）。
  · 熟悉 国际贸易术语，能熟练运用Incoterms 2020。
  · 熟悉 信用证 条款，具备独立审单、制单能力。
  · 了解 报关、报检 基本流程及要求。
  · 对主要船公司、航空公司及货代资源有一定了解。
· 语言与软件：
  · 英语 四级或以上，能够熟练书写商务邮件，进行日常口头沟通。
  · 熟练使用Office办公软件，尤其是Excel和Word。
2. 软性素质与能力：
· 极致细心与责任心： 对数字和文件高度敏感，单证制作“零差错”是核心要求。对自己的工作成果负责到底。
· 卓越的沟通与协调能力：
  · 对内： 能与销售、采购、生产计划部门顺畅沟通。
  · 对外： 能与客户、货代、船公司、报关行等多方进行有效沟通，清晰表达需求，解决问题。
  · 核心要求： 具备出色的客户服务意识，能主动沟通，避免因信息不对称造成误会。
· 强大的抗压与问题解决能力： 能同时处理多票货物，在紧张的截港/截关时间压力下保持冷静，快速应对突发状况。
· 团队合作精神： 愿意分享信息，协助同事，共同完成团队目标。
· 学习能力： 能主动关注航运市场动态及海关政策变化，并应用到工作中。