【岗位职责】
1.订单全流程管理：负责接收客户订单，进行系统录入、审核及下发；全程跟进生产进度，确保订单按时、按质、按量交付。
2.双语沟通协调：作为公司与客户（特别是日系客户）及总部之间的桥梁，负责日常邮件、电话及会议的口译与笔译工作，确保技术资料、商务条款、交期信息等沟通零误差。
3.进出口与物流操作：协调报关行、货代及仓库，制作出口报关单据（发票、箱单、合同等），跟踪货物出运情况，处理进出口过程中出现的突发状况。
4.客户关系维护：定期向客户汇报订单进度，处理客户投诉与反馈，将客户需求准确传达至内部生产、技术及品质部门，提升客户满意度。
5.账务与对账：负责与客户进行月度/季度账务核对，跟进应收账款回款进度；配合财务部门处理退税及相关单证归档工作。
6.文件翻译与标准化：负责日文/英文技术资料、操作规程、合同协议的翻译与整理，协助公司内部建立符合日资企业标准的业务文档体系。
【职位要求】
1.年龄与学历：25-40岁，男女不限；本科及以上学历，国际贸易、日语、英语或相关专业毕业。
语言能力：
1.日语：具备流利的商务日语听说读写能力，持有N1证书；能够独立处理日文邮件、合同，并胜任与日方人员的会议翻译工作。
2.英语：具备良好的英语读写能力，能熟练处理英文往来邮件及英文单据（如信用证、提单等），持有CET-6或同等水平证书者优先。
经验背景：
1.具有2年以上日资企业（日系制造或贸易型企业）跟单或翻译工作经验，熟悉日企严谨的工作流程和管理模式。
2.具备日语+英语双重翻译能力的实际工作经验者优先考虑。
专业技能：
1.熟悉外贸跟单流程、国际贸易术语及进出口报关操作。
2.熟练使用Office办公软件（Excel、PPT等）及ERP系统，具备较强的数据分析能力。
综合素质：
细致严谨：具备日企工作所需的细致度和责任心，对数字敏感，单证制作准确率高。
抗压能力：具备良好的多任务处理能力，能妥善应对紧急交期和突发问题。
沟通协调：性格沉稳，具备优秀的跨部门沟通能力和服务意识。