岗位职责

1. 负责公司1688店铺日常客户接待，精准响应线上询盘、千牛消息咨询，专业解答产品规格、批发价格、起订量、发货、售后等问题，快速促成批发订单成交。
2. 主动挖掘1688平台潜在客户，开发淘宝卖家、实体店主、跨境采购商、企业采购等B端客户，拓展新客源，维护老客户长期合作关系，提升客户复购与返单率。
3. 熟悉1688店铺运营基础流程，配合运营优化产品详情、报价方案，整理客户订单信息，跟进下单、核对、发货、物流全流程，确保订单顺利交付。
4. 处理批发订单售后问题，妥善解决客户异议、退换货等诉求，维护店铺评分与客户口碑；及时统计销售数据，完成月度/季度销售业绩目标。
5. 关注1688平台规则、行业竞品动态，收集客户需求与市场信息，反馈给团队优化产品与销售策略。

任职要求
1. 有1688电商销售/客服相关工作经验，熟悉1688平台批发业务模式、千牛操作流程，了解B端客户采购需求，有工厂批发销售经验者优先。
2. 具备较强的沟通谈判能力与客户服务意识，能快速把握客户需求，制定合理批发报价，促成大额订单；做事细心、执行力强，有责任心。
3. 熟悉电脑基础操作，会使用Excel统计订单数据，学习能力强，能快速熟悉公司产品信息与批发政策。
4. 热爱电商销售行业，抗压能力强，有目标感，愿意主动跟进客户、挑战高业绩，具备良好的团队协作精神。
5. 学历不限，年龄18-30岁，有塑胶、骑行服坐垫等行业1688销售经验者优先录用。

 薪资结构：无责任底薪+提成