职位描述：

岗位职责：
1、负责品牌私域社群（微信社群、粉丝群、客户群、意向加盟群）的搭建、日常管理与氛围维护，提升社群活跃度；
2、承接来自全域流量的客户咨询，包括产品咨询、加盟咨询、售后问题及订单查询，确保及时响应并提供专业解答；
3、执行私域用户分层运营策略，针对潜在客户、成交客户及加盟客户制定差异化的触达方案，以提升用户粘性与复购率；
4、系统整理客户的需求、反馈与投诉，及时上报并协助处理，有效维护品牌口碑；
5、配合小程序运营岗位，完成私域活动推送、用户转化与裂变引流工作，助力扩大私域流量池；

任职要求：
1、具备良好的服务意识和沟通表达能力；
2、对社群运营或客户服务工作有热情者优先考虑；
3、能够熟练使用微信等社群管理工具，具备一定的用户运营思维；
4、工作细致耐心，具备较强的学习能力和团队协作精神；

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责客户的预约与回访工作；
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。

任职要求：
1、积极主动、认真负责
2、有客服经验的优先考虑

职位描述：

1.处理客户样品事宜
2.处理客户订单、备货、对账开票及货款
3.客户订单交期的沟通处理
4.该岗位为5.5天工作制。

职位描述：

岗位职责
1.承接京东电商平台在线咨询、售后工单，同时负责 400 客服热线进线接听，解答客户产品咨询、订单查询、退换货、故障排查等问题；
2.准确记录客户问题，做好工单登记、流转、跟进闭环，同步处理平台售后审核、催单、投诉安抚，降低平台差评及投诉率；
3.熟悉产品基础知识，对客户FAQ做出简单故障做引导排查及处理，复杂问题按流程转接对应技术 / 售后部门；
4.维护客户情绪，妥善处理客户纠纷、退换货诉求，严格按照平台规则及公司流程处理，保障客户体验；
完成日常客服数据统计，跟进未完结工单，定期汇总客户高频问题，同步反馈给内部业务部门
任职要求
1.学历中专及以上，12 年电商客服、400 热线呼叫中心客服经验优先，有京东平台客服、3C 数码产品客服经验优先；
2.打字速度≥55 字 / 分钟，熟悉京东后台操作、工单系统，能够同时处理在线聊天 + 电话进线，可适应轮班（含晚班、周末轮值，电商大促需配合加班）；
3.普通话标准流利，吐字清晰，电话沟通表达良好，具备情绪安抚能力，能应对客户投诉、情绪激动场景；
4.会基础电脑操作，Excel 简单表格录入，学习能力强，能够快速掌握华硕数码产品基础知识；
5.工作细心耐心，有服务意识，工单处理有闭环思维，抗压能力强，遵守客服排班及服务规范；
6.无客服岗位重大投诉记录，有呼叫中心、400 热线工作经历优先。

职位描述：

及时、专业地解答客户的咨询与疑问，提供优质的售前、售中及售后服务；
2、处理客户订单，包括订单确认、物流跟踪、退换货流程跟进等，确保订单顺利交付；
3、主动收集并反馈客户意见与建议，协助优化服务流程，提升客户满意度；
4、妥善处理客户投诉与纠纷，维护公司品牌形象与客户关系。

任职要求：

1.具备良好的沟通表达能力和耐心，能高效处理多任务；
4、熟悉电脑基本操作及常用办公软件，打字速度较快；
5、有较强的学习能力和团队合作精神，能适应轮班工作安排。

职位描述：

职位详情：
办公室坐班、不含销售的客服工作、线上客服、售后包裹检验及入库、26天工作制

岗位职责：
负责淘宝/天猫、抖店等平台的售后客服工作；
处理客户关于商品使用、物流、退款、退换货、补发等问题；
对客户反馈的问题进行基础判断和排查，协助客户解决常见使用问题；
负责每日退回商品的拆包、订单核对、商品检查、配件检查及登记；
根据公司售后标准，对退回商品进行分类，并跟进退款、换货、补发、维修等后续处理；
售后工作空闲期间兼顾部分售前咨询，解答产品问题并协助客户下单；
做好早晚班工作交接，及时跟进当班未完成事项；
整理常见售后问题、退货原因及客户反馈，并及时反馈给公司。
任职要求
有淘宝、天猫、抖音等电商客服经验优先；
有售后客服工作经验优先；
能接受退货商品拆包、检查、登记等工作；
打字速度快，沟通表达清楚；
做事细心、有耐心、有责任心；
有较强的问题处理能力，能够独立处理常见售后问题；
熟悉电脑基本操作及电商平台后台操作；
能接受早晚班轮班；
有小家电、3C、电器、美妆工具类产品售后经验优先。
工作时间

早晚两班轮班制

早班：08:00–16:00
晚班：15:00–23:00

15:00–16:00 两班重叠，用于高峰处理和工作交接。

上六休一，具体休息时间根据排班安排。

薪资待遇
具体底薪根据工作经验、售后处理能力及面试情况确定。

职位描述：

1、接收客服的的发货订单，重点核对送货信息的完整性和准确性；
2、识别并处理问题订单，如库存不足未排产订单；
3、高效准确的发货，与仓库部门协同确保发的货物与销售订单，客户要求的的100%相符；
4、根据客服建议或客户要求，选择合适的发货方式；
5、在ERP系统中同步更新物流信息及费用情况；
6、随时为客服或销售提供订单的发货、物流实时状态；

职位描述：

1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2、有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉主流电商平台（如淘宝、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。
3、熟练掌握拍照和视频拍摄技巧，会使用视频剪辑软件，如剪映、Premiere 等。
4、文字功底扎实，能够撰写吸引人的文案，有效传达产品信息。
5、日常回复客户的询盘和报价

上班时间：
周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-18:30
薪酬福利
1、待遇：4000+提成
2、公司提供：社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金
（节假日按照国家法定节假日休息）
3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、员工晚会、团建等。
4、良好晋升机会

职位描述：

岗位职责：  
1、通过电话、在线等渠道，为客户提供保险产品的咨询、解答及售后服务。  
2、受理客户投保、理赔、保全等业务申请，准确记录并跟进处理进度。  
3、定期进行客户回访，维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。  
4、收集并反馈客户需求及市场信息，协助优化服务流程与产品体验。  

任职要求：  
1、学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识。  
2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据处理和学习能力。  
3、工作认真细致，有责任心，能够适应团队协作与轮班安排。  
4、对保险金融行业有兴趣，愿意长期在客户服务领域发展。

职位描述：

1-高中、中专或以上学历、27-33岁（不需懂韩语）；
2-会使用OFFICE办公软件，要求EXCEL熟练（打字不低于45字每分钟）；
3-沟通、表达及服务意识强，且具亲和力；
4-执行力强、处理问题果断且有耐心；
5-对接客户（中国人）寄递及帮助客人编写电子快递单；
6-处理韩国商品异常、查件、改址，丢损件赔偿事宜；

特别说明：
本岗不是销售性客服，属办公室一般性文职岗；
本岗属事务性工作，比较繁琐；要求逻辑性强，能承压；
每周工作6天/每日2小时居家加班（19：00--21：00），试用合格后，每月酌情轮休10个晚上无需加班；
试用6300元/月（3个月，能力强可提前转正），转正8100元/月（含应扣公司部份社保及公积金）；
本岗离职需提前2--3个月，事务性工作“老带新”过渡时间较长。
条件不符者，请勿投递简历。

职位描述：

岗位职责：  
1、负责解答客户关于干洗服务的各类咨询，提供专业、细致的服务建议；  
2、在服务现场与客户进行有效沟通，完成衣物洗前状况确认及洗后反馈工作；  
3、准确记录客户诉求、特殊要求及反馈意见，确保服务信息完整可追溯；  
4、协助跟进售后服务流程，推动问题及时解决，提升客户满意度；  
5、维护服务区域整洁与秩序，配合团队完成日常运营支持工作

职位描述：

1.热烈欢迎2026届毕业生加入速腾快递
2.男女不限，中专或大专以上学历，熟练操作电脑办公软件。
3.负责接听热线电话、跟进、处理和解决客户需求（查件、查询、投诉等）。
4.良好的服务意识和责任心，工作积极主动，能承受较大的工作压力。
5.客服岗位打字速度一分钟要求50字以上。
6.上班时间：08：00-12：00，14：00-18：00
                    12：00-17：00，18：00-21：00（部门人员轮流值班）

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司线上宣传工作，结合公司产品及业务策划基础宣传内容；独立完成短视频拍摄、剪辑，贴合品牌风格
2、负责各网络平台账号日常运营，定时发布产品、活动、品牌相关内容，维持账号活跃度，提升品牌线上曝光量
3、通过各类网络渠道、行业社群挖掘潜在客户，梳理客户信息，建立并完善客户资源档案
4、对接线上意向客户，通过线上、电话方式解答咨询、介绍业务，跟进客户需求，促成客户下单成交，完成转化
5、每日统计内容发布、客户沟通、客源拓展相关数据，汇总工作成果，及时反馈问题与优化建议


任职要求：
1、大专以上学历，22-40岁，有无相关经验均可，接受优秀应届生
2、熟悉电脑操作，会基础短视频拍摄、剪辑
3、热爱线上运营及客户对接工作，心态积极乐观
4、沟通能力强，有良好的倾听和应变能力，能精准对接客户需求
5、工作认真负责、积极主动，有较强的执行力，目标感强
 

工作地址：东莞市黄江镇田美村拥军一路宝山工业区三街二号（59号）

职位描述：

1、负责跟进货物中转，单证资料，报关资料
2、负责安排货物与客户的对接沟通
3、负责订仓，SO，操作货物
4、英语三级以上
5、具有服务意识，认真负责，有团队合作精神

职位描述：

客服专员1名
1、22岁以上，1年以上业务或商务工作经验
2、相貌秀丽 ，沟通协调能力强；
3、抗压能力和应变能力强；
4、全日制大专：商务/市场营销/公共关系专业
5、综合待遇6K++；
地址：塘厦田心 金正和大厦10楼 
微信联系唐先生

职位描述：

岗位职责：
1、处理淘宝店铺信息回复，挖掘客户潜在需求，引导客户需求，完成销售目标；
2、根据客户需求特点，提供最优产品解决方案；
3、负责与客户进行谈判，建立并维护客户关系，提升合同金额和利润率；
4、通过客户回访了解客户需求及潜在需求，提高客户满意度，推动客户二次开发；
5、整理并分析客户反馈信息，优化销售策略和服务流程；

任职要求：
1、大专及以上学历，在模具，五金配件，机械行业有经验的。优先考虑。
2、具备新客户开发和老客户维护的方法和经验；
3、熟悉业务跟进流程及谈判技巧；
4、有明确的销售领域职业发展规划；
5、具备良好的沟通能力和团队协作精神；
6、能够承受工作压力，具有较强的目标导向意识；

职位描述：

岗位职责：
1、协助业务处理客户邮件往来，样品、订单、货款事宜；
2、追踪订单生产进度，订单交期的跟进及出货安排；
任职要求：
1、大专及以上学历，22-36岁，男女不限，形象气质佳；
2、能熟练使用办公软件及ERP；
3、逻辑思维能力、语言组织、表达能力强、亲和力好；
4、抗压力、适应能力强；
5、英语CET-6优先。

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户询盘，解答产品咨询、订单查询及售后问题，提供专业、及时的客户服务。
2、处理客户投诉与建议，记录并反馈至相关部门，跟进处理进展直至问题解决。
3、通过在线聊天工具或邮件与客户沟通，协助完成订单确认、物流跟踪等服务。
4、定期整理客户反馈信息，汇总常见问题，协助优化客服流程与服务标准。
5、完成上级交办的其他客户服务相关工作。

任职要求：
1、学历不限，具备良好的服务意识与沟通表达能力。
2、经验不限，有客服或相关工作经验者优先考虑。
3、具备基本的数据记录与整理能力。
4、工作耐心细致，具备较强的应变能力与团队协作精神。

职位描述：

工作内容：线上和平台粉丝、游客互动聊天
文字、语音、视频都可以，简单轻松。
 薪资：
试用期10天，试用期过后保底5000，依法缴纳个税
工资日结，收入看得见
新人第二个月收入可破万
⏰ 上班时间：14:00–22:00
（睡懒觉党福音，不用早起）
 休息：月休4天，自由安排
 福利：入职满半年，享每年4天带薪年假
 岗位亮点
✅ 环境单纯安全，氛围友好
✅ 全程办公室办公，不用外出
✅ 只用手机工作，轻松无压力
✅ 无经验可做，带薪培训+有人带
✅ 不内卷、不应酬
⚠ 说明：不包吃住，无餐补
 工作地点：东莞市南城区银丰路

职位描述：

上班时间：
8:30-11:00，14:00-16:30，
双休+法定节假日正常休

工资待遇：
月薪4000+，保底年薪12w上不封顶；
带薪假期齐全，季度晋升、节日福利、生日会、团建旅游。

工作内容：
1. 宣导个人养老金政策，协助员工办理个税退税；
2. 协助员工解读、税优方案制定、资料整理；
3. 客户回访，线下活动面谈沟通，无电话销售。
新人零基础可学，免费培训+老员工带教！

硬性条件（不达标勿扰）
▪年龄28-48岁
▪大专及以上，学信网可查
▪东莞本地工作经验3年+
▪责任心强，团队意识好，形象佳，有相关经验优先

职位描述：

工作内容：
1、国外客户的订单需求，交货计划数据更新；
2、内部的各部门工作对接，满足客户及时需求和相关数据；
3、国外客户每周电话会议；
任职要求：
1.大专以上学历，熟悉 Excel 函数操作； 懂得处理大量数据及分析
2. 有在 EMS 工厂工作经验，对客户 / 对采购皆可
3. 善于表达自己，愿意与人沟通，懂广东话优先
4.. 懂得画简单流程图表，思路及逻辑清晰，能按步就班解决问题
5..听从上司指示，定期汇报工作进度，及提出个人见解，做事尽责，须定时与同事跟进进度
6. 需要时须加班工作，能在压力下工作

职位描述：

任职要求：
1、年龄要求：22-38岁。
2、大专以上学历；有服饰相关工作经验者优先考虑。
3、熟练操作各类办公软件。
4、具有良好的客户服务意识、职业道德，沟通协调能力强。
5、对数据敏感，责任心强，工作认真。
工作职责：
1、处理并跟进客户订单，对内、外进行及时有效沟通。
2、客户意见、订单异常及客户投诉，做好沟通，并传达至相关部门，追踪处理结果并及时反馈给客户，提升客户满意度。
3、老客户增值服务，深挖客户订单需求。
4、客户资料的管理及日常工作的安排。
5、领导临时安排的其他工作事项。

职位描述：

职位描述
1、通过聊天软件接待客户,解答客户疑问,促成交易；

2、负责售前支持，产品介绍,引导客户达成交易；

3、负责售中跟踪，客户订单生产、发货、物流状态跟进；

4、负责协助运营做好售后服务，客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等；

5、负责相关工作数据及文档整理、归纳，定期同客户联系，配合业务部做好老客户维护；

6、统计每天客户提出的问题，提升服务档次，让客户有一个良好的购物体验。

任职要求：

1、性别不限,年龄18-33岁,打字速度50 个字/分以上；

2、有一年以上网络销售经验，头脑清晰,思维敏捷,,有良好的服务意识,工作耐心细致；

3、有良好的人际沟通能力，性格开朗,脾气温和。

4、学习能力强,有吃苦耐劳精神,热爱客服工作；

5、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作任务；

7、熟悉阿里巴巴后台操作,能独立处理网店日常流程者优先；

8、拥有优秀的团队合作精神。

职位描述：

岗位职责：
1、通过在线聊天、社交媒体等渠道，及时、准确地解答客户关于公司产品与服务的各类疑问。
2、主动进行客户回访，深入了解客户使用体验，挖掘潜在的服务与产品需求。
3、受理并跟进客户反馈的问题与建议，协调内部资源推动解决，提升客户满意度。
4、整理客户服务过程中的常见问题与反馈，协助优化客服流程与知识库。

任职要求：
1、经验不限，学历不限，年龄不限，语言不限。
2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。
3、学习能力强，能快速熟悉公司产品、服务及业务流程。
4、具备基本的电脑操作能力和文档整理能力。

职位描述：

任职要求：
1、具备良好的语言沟通能力
2、熟练掌握办公软件，如Word、Excel等；
3、具有良好的职业操守和团队合作精神。
4、有客服工作经验可优先考虑
5、可接受应届毕业生
岗位职责
1、负责人才回访工作。
2、负责解答客户的问题、解决客户的疑虑，保证通话服务质量。
3、熟练掌握岗位业务知识。
4、具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。

职位描述：

岗位职责
1、售后通道值守与需求承接：负责运维公司7×24小时售后热线、线上报修全系服务通道，统一承接全国数控机床客户的设备报修、技术咨询、服务投诉、维保预约等各类售后诉求。坚持标准化接待、及时性响应、专业化服务，全面保障客户各类售后需求高效接入、有序落地。
2、售后工单标准化建档登记：严格执行公司工单管理制度，标准化录入、核验售后工单信息，完整精准登记客户资料、设备型号、购机周期、质保状态、故障现象及客户核心需求，做到信息完整、分类清晰、描述精准、零错漏，为后续售后维修、技术支撑、问题整改提供精准数据依据。
3、智能工单调度与全流程督办：根据设备故障等级、紧急程度、客户所属区域进行科学化、智能化工程师派单。全程跟进工单接单、出勤、上门检修、问题处理、验收结案全流程，实时向客户同步服务进度、动态及解决方案，有效安抚客户情绪，保障售后工单高效流转、闭环落地。
4、回访调研、工单归档与数据复盘：售后工作完结后，常态化开展客户回访与服务满意度调研，收集客户评价、服务建议与优化意见。负责所有售后工单的分类梳理、标准化归档、台账更新，定期统计工单总量、响应时效、结案率、客户满意度等核心运营数据，输出售后服务数据总结。
5、知识库迭代与日常咨询运维：持续汇总客户高频咨询、设备常见故障、常规售后问题及标准化解决方案，定期迭代更新公司售后知识库与服务话术体系。常态化对接客户基础技术咨询、维保政策咨询、售后流程答疑，快速精准解决客户疑问，持续优化客户整体服务体验。
【任职要求】
1、大专及以上学历，商务文秘、行政管理、电子商务、客户服务等相关专业优先，综合素质优秀应届生可培养，具备数控机床、工业设备行业售后调度、前台客服相关经验者优先录用。
2、熟练使用全套Office办公软件，精通Excel台账制作、数据统计、信息梳理及资料归档，文字录入高效精准，具备优秀的信息归纳、数据整理与台账运维能力。
3、具备良好的职业素养与服务意识，沟通耐心细致、谈吐亲切得体，擅长倾听客户诉求、安抚客户情绪，具备基础客诉处理与问题协调能力，可高效处理各类客户售后咨询与诉求。
4、思维清晰、反应敏捷，具备优秀的多线程工作能力、统筹调度能力与流程跟进能力，可同时高效处理多条工单、统筹售后调度工作，保障整体售后服务高效运转。
5、工作严谨细致、责任心强、抗压能力良好，原则性强、执行力突出，服从团队管理安排，学习适应能力优秀，可快速熟悉公司产品特性、售后政策及标准化服务流程。

职位描述：

岗位职责：  
1、负责接听客户来电，解答客户关于产品规格、价格、物流等咨询，确保信息准确传达。  
2、处理客户订单，跟进订单状态，及时反馈异常情况，保障订单顺利完成。  
3、记录客户反馈的问题与建议，整理汇总后提交给相关部门，协助优化服务流程。  
4、维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提升客户满意度。  
5、协助处理售后问题，包括退换货、投诉等，确保客户问题得到妥善解决。  

任职要求：  
1、学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识。  
2、经验3年，有客服或相关工作经验者优先考虑。  
3、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据录入和处理能力。  
4、工作耐心细致，具备较强的抗压能力和团队协作精神。  

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户咨询对接、客情维护，订单录入、订单调整及跟进，处理订单相关异常；
2、跟进售后客诉、退货退款等问题，做好台账登记、客户对账；
3、定期回访客户，维护客户关系，提升客户复购。
任职要求：
1、沟通良好，细心有责任心，有客服、跟单经验优先；
2、会电脑基础操作，能学习使用业务系统；
3、有服务意识，能独立处理客户问题，服从工作安排。

职位描述：

1.大专以上学历,英语四级或以上,能口语流利交流,读写流畅
2.熟悉跟单业务工作流程
3.计算机办公软件基本应用
4.有良好的沟通＆项目管理能力

主要工作:
1.报价与样品追踪										
2.新单接收时评审, 生产过程追踪 ,出货确认.										
3.客户满意度调查										
4.客诉处理										
5.上级交办事项	

职位描述：

岗位职责：
1、通过在线聊天工具及电话为客户提供售前、售中、售后咨询服务；
2、处理客户订单、物流跟踪、退换货及售后问题，确保客户满意度；
3、记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程；
4、维护客户关系，提升客户复购率与品牌忠诚度；

任职要求：
1、学历不限，经验不限，具备良好的服务意识与沟通能力；
2、能熟练使用常用办公软件及电商平台后台操作系统；
3、工作耐心细致，具备较强的应变能力与抗压能力；
4、对电商销售行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏；