招聘要求：五金部业务跟单 1名
1、大专以上学历，两年以上相关工作经验，能接受加班；
2、做事细心，有责任心，会SAP系统优先。
岗位职责：
一、订单跟进（核心）
- 接收、录入、核对客户订单（五金件：冲压、钣金、机加工、压铸、小五金等）。
- 确认交期、数量、规格、材质、表面处理、包装方式，避免订单错漏。
- 跟进生产排期、物料到料、开模进度、生产进度、异常情况，确保按时出货。
- 跟进样品、试产、量产进度，及时同步客户。 
二、客户沟通与资料处理
- 日常对接客户：回复交期、进度、报价、货期、包装、物流问题。
- 及时回复客户咨询、确认图纸/规格/变更，做好记录。
- 整理客户资料、订单资料、图纸、报价单、合同、对账单。
- 处理客诉：登记、跟进、反馈给工程/品质，回复客户处理结果。 
三、生产/工厂对接
- 对接PMC、生产、工程、品质、仓库：确认排产、生产异常、质量问题、返工、补料。
- 跟进出货：核对装箱单、数量、标签、外箱、出货方式、物流安排。
- 跟进仓库备货、入库、出库，确保账物一致。 
四、报表、对账、单据管理
- 制作订单进度表、出货报表、交期达成率、未出货明细。
- 整理出货单据：装箱单、送货单、发票、报关资料（外贸）。
- 协助财务对账：核对出货数量、单价、金额、扣款、退货。
五、报价与辅助业务
- 协助业务做报价：整理规格、数量、材质、表面处理、加工费、模具费。
- 维护客户关系：节日问候、订单跟进、简单售后。