岗位职责：
1、收集客户的质量标准，环保标准及客户特殊要求转化成内部质量标准，并确保在内部有效执行。
2、组织内部团队生产，工程等，对客诉问题进行分析，分析根本原因，并推动相关部门实施改善。
3、负责客诉异常8D改善报告的编制回复客户。
4、跟进客户退货原因信息传达至内部，返工方案制定及跟进实施过程。
5、对涉及产品工程变更评估期其对客户端的质量风险，并确保客户批准与顺利切换。
6、跟进客户投诉品质异常客户沟通协商制定临时处理方案
7、对内部品质团队IPQC及相关作业人员定期进行客户质量要求的培训。
8、完成上级安排的其他工作事宜。
应职资质 ：
1、3-5年冲压/注塑/汽车通讯连接器端子生产，组装，品质CQE工程师/主管相关工作经验；
2、熟悉ISO 9001,IATF16949质量管理体系，有内审员资格证优先；
3、会使用二次元/三次元，维氏硬度仪，膜厚仪，盐雾试验等可靠性测试设备合作经验
4、精通8D报告APQP ,PPAP,FMEA,SPC,MSA/QC七大手法等质量工具
5、具备较强对外沟通协调与问题解决能力，需具务极强的抗压能务，逻辑思维和客户服务意识，责任心强。