【岗位职责】
1. 负责中国至越南线路国际物流业务的全流程跟单管理，包括订单接收、资料核对、订舱安排、报关协调、运输跟踪及异常处理。
2. 统筹客户订单执行进度，协调仓储、运输、报关、财务等环节，确保货物按时、安全、合规交付。
3. 跟进进出口单证制作与审核，包括提单、发票、装箱单、报关资料等，确保单证准确、完整、符合越南及中国海关要求。
4. 处理运输过程中的异常情况，如延误、查验、货损、改单等，及时与客户、承运商、代理及内部团队沟通并推动解决。
5. 维护客户关系，及时回复客户查询，提供运输进度反馈，提升客户满意度。
6. 监督并优化跟单流程，建立标准化操作规范，降低差错率，提高交付效率。
7. 协助财务部门完成对账、结算、费用核对及应收账款跟进。
8. 负责跟单团队的日常管理、培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务水平。

【任职要求】
1. 大专及以上学历，物流管理、国际贸易、供应链管理、商务英语等相关专业优先。
2. 3年以上国际物流跟单经验，其中1年以上团队管理或主管岗位经验；有中国—越南线路操作经验者优先。
3. 熟悉国际货运、进出口报关、跨境运输及物流单证流程，了解越南清关及运输要求者优先。
4. 具备较强的沟通协调能力、问题解决能力和客户服务意识。
5. 工作细致严谨，责任心强，抗压能力好，能适应物流行业快节奏工作环境。
6. 熟练使用办公软件，具备良好的数据整理与报表处理能力。
7. 具备一定英语读写能力，能处理英文邮件及单证资料；会越南语者优先。

【薪资待遇】
1. 薪资面议，根据能力与经验提供具有竞争力的薪酬；
2. 具体福利以公司实际政策为准。