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  • 售前技术支持
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  • 五金厂
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  • 外贸进出口流程

职位类别: 售前技术支持

【工作内容】
- 负责与客户进行日常沟通,解答客户在产品使用、订单进度等方面的问题;
- 协助处理客户投诉及反馈,提升客户满意度和忠诚度;
- 跟进业务跟单流程,确保订单按时交付并协调内部资源解决问题;
- 收集整理客户信息,协助市场部门进行客户数据分析与市场调研;
- 参与产品报价的初步审核与客户沟通,确保报价准确且符合客户需求;
- 协助完成外贸进出口相关文件的准备与跟进,确保流程合规高效;
- 配合团队完成客户服务相关的其他任务,提升整体服务质量和效率。
【任职要求】
- 大专及以上学历,市场营销专业优先,具备良好的沟通能力和客户服务意识;
- 三年及以上电子厂或五金厂相关业务跟单经验,熟悉制造业运作流程;
- 具备一定的客服工作经验,能够独立处理客户问题并提供有效解决方案;
- 熟悉外贸进出口流程,了解相关法律法规及操作规范;
- 具备扎实的专业知识和综合素质,能吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神和抗压能力;
- 英语读写熟练,能够胜任与国外客户的书面沟通及资料处理工作;
- 年龄不限,欢迎有志于客户服务与制造业领域发展的优秀人才加入。
【薪酬福利】
- 提供具有竞争力的薪资待遇,具体面议;  
- 完善的绩效激励机制,鼓励员工持续成长与发展;  
- 丰富的员工培训机会,助力职业能力提升;  
- 良好的工作环境与团队氛围,促进员工身心健康。
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  • 所属部门: 客服部
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招聘岗位要求低薪资高;

过多索取个人隐私信息;

选择在非公司场所面试;

入职过程收取各项费用;

入职之后交费参加培训。

“把爱和希望传递给每一个职业人”是智通直聘的使命,我们希望和您一起,在求职面试过程中,帮您练就火眼金睛,我们一起重点关注以下事项:
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