【岗位职责】
一、客户对接与商务沟通（日语为主）
1.  日本客户日常联络：日文邮件/资料翻译、电话、线上会议，接待客户来访、陪同工厂参观。
2.  协助领导，处理客户新产品报价
3.  新产品样品处理：打样申请、样品进度跟踪、样品寄送、样品报告 / 测试资料整理、客户样品确认回馈
4.  客户需求变更管理：规格/包装、临时增减订单，同步内部并更新资料，书面保留记录

二、订单全流程跟单（核心）
1.  订单评审 & 下单：订单录入 ERP，与内部沟通（产能、物料、交期），回复客户纳期；
2.  生产进度管控：持续跟踪生产、物料、包装进度，定期掌握进度；识别物料短缺、产能风险，提前预警
3.  品质对接：跟进产前确认、巡检、出货检验；客户品质指摘、不良投诉、客诉处理，组织内部 8D / 整改报告，用日语回复客户改善对策
4.  出货协助：将客户出货交期明确传达，对应客户验货、掌握船务的订舱，装箱单，INVOICE，提单等进度，同步出货通知给客户
5.  对账与回款：跟进客户付款进度，协助财务对帐

三、其他
1.  维护客户关系，收集客户反馈、市场信息
2.  需协助领导跟进新品项目开发进度（新案开发、试产跟进等）
3.  处理售后：到货破损、客诉、返修、退换货等事宜

【任职要求】
1. 学历本科以上，如工作经验丰富，可择优以工作经验录取。
2.日语 N2 及以上，听说读写，能独立写商务日文邮件，接待日本客户的翻译，电话沟通；制造业对日经验优先
3. 熟悉外贸出口流程，了解生产、品质基本概念；会 Excel、ERP
4. 细心严谨，纳期意识强，抗压，擅长多方协调（对日客户对细节、时效、书面报告要求很高）
5. 工作经验3年以上，有日企制造业工作经验优先。
6. 工作认真负责，具备良好的沟通协调能力和抗压能力。
7. 具备良好的学习能力和进取心，具备积极的工作,态度和团队协作精神。