岗位职责：
1、平台日常运营：负责小程序商城及门店线上渠道的日常内容维护，包括商品上架、文案撰写、活动信息编辑与发布、页面排版优化，保障平台内容质量与视觉呈现；
2、营销活动策划与执行：策划并落地限时折扣、满减、抽奖、节日促销等平台营销活动，统筹活动页面搭建、规则设置与上线节奏，提升用户活跃度与转化率；
3、活动复盘与数据优化：跟踪活动曝光、点击、转化、复购等核心数据，输出活动效果评估，提出策略优化建议并推动落地；
4、用户运营与关系维护：及时处理用户咨询、订单问题与售后反馈，维护用户社群/私域触点，提升用户满意度与复购意愿；
5、会员与激励机制运营：搭建并维护积分系统、会员等级等用户激励机制，设计拉新、留存、促活动作，增强用户粘性；
6、数据收集与分析：定期收集用户行为数据与交易数据，形成运营分析简报，为选品、定价和活动决策提供数据支持；
7、平台推广与品牌曝光：制定平台推广计划，通过社交媒体、线下门店联动、社群裂变等渠道提升品牌曝光与流量导入；
8、视频宣传配合：协助公司视频拍摄宣传工作，根据需要配合出镜及内容脚本准备；
9、完成上级交办的其他运营相关工作。

任职要求：
1、学历与经验：大专及以上学历，电子商务、市场营销、新媒体等相关专业优先；1年以上电商平台或小程序商城运营经验，有私域/社群运营经验者优先（优秀应届生可酌情考虑）；
2、平台操作能力：熟悉微信生态（小程序商城、公众号、社群、视频号）的运营规则与后台操作，了解主流电商平台基本流程；
3、活动策划能力：具备独立策划并执行线上营销活动的能力，能完成活动方案、页面搭建、规则设置到复盘的完整闭环；
4、数据能力：掌握基础数据分析方法，能使用表格工具或平台后台数据看板，根据数据发现问题并调整运营策略；
5、内容能力：具备较好的文案撰写与页面排版审美，能独立完成商品文案、活动文案的撰写；
6、出镜与视频配合：形象气质佳，镜头感自然，愿意配合公司视频宣传出镜；有短视频拍摄或剪辑基础者优先；
7、沟通协作：能与用户、门店、供应链及宣传部门顺畅对接，推动跨部门事项落地；
8、职业素养：工作积极主动，责任心强，能适应电商活动节点（如节日大促）的工作节奏。