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舒小姐
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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
电子
电力电路
电源产品
客服
客诉
办公软件
erp系统
口语
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
一、主要工作职责: 1、负责公司国外客户产品售后问题在线解决。 2、负责收到业务或客诉的信息,进行信息记录与确认(型号、生产日期、出货日期、使用条件与故障现象等信息)。根据收集信息调查内部数据,并邮件知会上级与部门负责人,找到责任部门并与责任部门商议改善对策并推动责任部门进行彻底改善。 3、负责收到客诉信息周、月问题点统计与分析,对未关闭的客诉持续跟进并上报给上级与部门负责人。 4、编写和维护产品知识,制定各电源维修手册或操作指导书对经销商人员的培训和技术支持。 5、协助电源工程师进行故障机性能的分析和改进工作。 6、协助客户完成售前技术方案制定、售中的服务及售后的维护等工作。 二、任职要求 1、熟悉电子、电力电路; 2、熟悉电源产品及工作原理; 3、熟悉客服以及客诉流程; 4、熟练运用办公软件以及ERP系统; 5、英语4级以上,口语与阅读熟练,此岗位有需要时出差国外 三、福利待遇: 1、提供良好的晋升机制,具有竞争力的薪酬,广阔的发展空间。 2、着力为每一位员工提供属于自己的平台,着力挖掘每一位员工的价值。 3、根据员工表现实行转正调薪、年度调薪,激发员工工作热情。 4、食宿:包吃包住 四、保险:购买社保。 五、休假: 1、5.5天工作制; 包食宿(宿舍有空调) 2、享有元旦、春节、清明、五一、中秋、十一等法定假日; 3、工作满一年享有五天带薪年休假; 4、享有婚假、产假等特殊假期; 六、其他福利: 1、休闲:每年公司补贴活动费用,定期组织集体娱乐活动及年度全员旅游; 2、生日:员工生日当天举办生日庆祝会; 人文关怀:传统节日(春节、端午、中秋)、员工婚嫁、生育、子女上大学等重大喜事派送贺礼; 3、1-3个月的年终奖,每年有调薪机会 4、本科技园为政府管理园区,科技园交通便利,周边生活设施非常完善;拥有高级电影院、丽枫酒店、图书馆、喜茶、粤茶馆、湘菜馆、川菜馆、西餐厅,以及拥有大众消费的自选餐厅。 5、地址:佛山市禅城区张槎一路华南创谷工业园115号8座三楼前台
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省佛山市禅城区禅城区张槎一路115号华南电源创新科技园8座3楼(即张槎街道办行政服务中心旁)
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工商信息
- 公司名称: 美世乐(广东)新能源科技有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 科技推广和应用服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 佛山市禅城区张槎一路115号八座一层、二层、三层、四层、五层、七层、九层、十层(住所申报)
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 吴长华
- 注册资本: 2710万人民币
- 注册时间: 2018年04月19日
- 注册号: 440602000702406
- 统一社会信用代码: 91440604MA51KAG48F
- 组织机构代码: MA51KAG48
- 登记机关: 佛山市禅城区市场监督管理局
- 注册地址: 佛山市禅城区张槎一路115号八座一层、二层、三层、四层、五层、七层、九层、十层(住所申报)
- 营业期限: 2018-04-19至无固定期限
- 核准日期: 2021年11月09日
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经营范围:
一般项目:光伏设备及元器件制造,变压器、整流器和电感器制造,光伏设备及元器件销售,输配电及控制设备制造,电池制造,配电开关控制设备研发,太阳能发电技术服务,电子专用设备制造,电气设备修理,技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广,互联网销售(除销售需要许可的商品),信息系统集成服务,电池销售,软件开发,集中式快速充电站,智能控制系统集成,非居住房地产租赁,技术进出口,货物进出口,电子元器件制造,电子元器件零售,通用设备修理,电子、机械设备维护(不含特种设备),人工智能公共服务平台技术咨询服务,家用电器安装服务,发电机及发电机组销售,发电技术服务,风力发电技术服务,风力发电机组及零部件销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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企业简介
美世乐(广东)新能源科技有限公司
- 行业: 能源/矿产/采掘/冶炼
- 规模: 500-1000人
- 性质: 民营
- 当前职位: 国际售后工程师
美世乐(广东)新能源科技有限公司 美世乐(广东)新能源科技有限公司位于佛山市禅城区华南创谷科技园,总部设在深圳特区,拥有一万伍仟平方米自动化生产厂房,是一家专业从事光伏新能源、电源管理和锂电池储能相关产品的研发、生产、销售及服务于一体的高科技生产厂家。 MUST美世乐公司紧跟国家绿色环保的战略,本着自主创新的发展理念,不断追求技术领先及生产工艺革新,建立了完善的研发和质量保证体系。主营产品包含:锂电池、不间断电源(UPS)、逆变电源、光伏控制器、光伏逆变器、光伏控制逆变一体机、光伏储能逆变器、光伏并网逆变器、光伏发电系统、光伏水泵系统、微数据中心;产品广泛应用在金融、电力、教育、证券、通信、制药、食品、轨道交通、航空、智慧城市、物联网、光伏、工业自动化等行业。 MUST美世乐公司坚持产品定位高端化,坚持以人为本,以客户的需求为导向,坚持以用户的满意度来打造企业良好服务口碑,树立产品品牌形象。公司拥有60多名高级工程师均来自世界知名新能源企业,拥有丰富的行业应用开发经验,为客户提供一站式解决方案。 美世乐 MUST美世乐公司的产品通过了CE、SAA、SONCAP、SGS、泰尔认证等安规认证,ISO:9001、ISO:14000等质量管理体系认证,并获得了国家颁布的绿色环保推广产品、节能产品等荣誉,且获得多项国家发明专利、外观设计专利、实用新型专利及计算机软件著作权。 MUST美世乐公司的产品出口到西班牙、意大利、俄罗斯、澳大利亚、中东、乌克兰、南非,尼日利亚,巴基斯坦等国家,在海外多地及中国广州、深圳、上海、苏州、北京、成都等地成立了服务网点,为客户提供优质快捷的服务。 美世乐(广东)新能源科技有限公司致力于成为光伏新能源、电源管理和锂电池储能领域的明星企业,为客户创造价值、为社会做出贡献、为员工创造幸福。
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