岗位职责： 1、负责公司产品的售前技术支持，为客户提供技术方案咨询与产品选型建议。 2、参与客户需求调研与分析，撰写技术方案书、产品演示材料及投标文件。 3、配合销售团队进行客户技术交流、产品演示及现场测试，解答客户技术疑问。 4、跟踪行业技术动态与竞争对手产品信息，协助优化产品解决方案。 5、协调内部研发、生产等部门，确保技术方案的可实施性与客户需求匹配。 任职要求： 大专及以上学历，机械设计、机电一体化、热能与动力工程、材料成型及控制工程等相关专业 2年及以上工业窑炉、热处理设备、挤压设备相关行业售前技术支持经验，熟悉铝加工行业设备者优先 熟悉工业炉设备结构、工作原理、技术参数，了解铝棒加热、均质化、保温、工频挤压前端设备的生产工艺与应用场景 熟练操作CAD/SolidWorks等机械设计软件，能独立完成设备方案图纸的绘制与解读

【工作内容】 -能独立执导团队完成设备机械/电气安装，熟悉机械/电气图纸； -负责客户产品使用过程中出现的技术问题的解答与处理； - 协助客户进行设备安装、调试及日常维护； - 收集并反馈客户使用反馈，协助改进产品质量； - 与团队协作，确保客户满意度和售后服务质量。 【任职要求】 - 具备良好的沟通能力和客户服务意识； - 熟悉机械设备（电气安装/机械安装），有激光切割相关经验者优先； - 工作认真负责，能适应一定频率的出差； - 拥有较强的学习能力，能够快速掌握产品知识。

1. 岗位职责 负责Local Scrubber设备在客户现场的安装调试、性能验收及技术培训； 进行设备日常巡检和预防性维护，处理设备故障，保障设备稳定运行； 收集客户现场运行数据，分析设备性能和异常原因，输出服务报告； 与研发、质量团队协同，反馈现场问题，推动产品改进； 建立客户设备运行档案，管理备品备件库存； 可根据客户装机规模提供驻场服务或定期巡访。 2. 任职资格 机械、电气、自动化、化工等相关专业，大专及以上学历； 3年以上Local Scrubber设备或半导体附属设备（Chiller/Dry Pump）售后/应用经验； 熟悉半导体Fab厂环境管理要求和安全规范； 具备设备故障诊断和独立维修能力； 具备良好的客户沟通能力和服务意识； 能适应经常性出差和驻厂工作。

任职要求： 1、有三年以上热流道售后或注塑调机经验； 2、专业技术扎实，积极向上，刻苦钻研； 3、沟通表达能力强，懂基本的商务礼仪； 4、能独立处理热流道安装、售后问题； 5、具有C1驾照并能熟练驾驶。 工作地点：广东佛山、广东惠州、苏州、山东青岛 （应聘者可以是相关区域的长住人员，并在当地工作） 弗伦克非常重视文化建设，坚持“以人为本、尊重人才、关心员工“的人力资源政策，营造积极向上的企业氛围，让员工与企业共同成长！公司定期举办员工自我增值课程，打造学习型组织。 福利待遇： 1.餐费补贴18元/天（高新园区有饭堂，可自由选择是否在饭堂就餐）； 2.有全勤奖、年终奖、标兵奖、优秀员工奖、进步奖、合理化建议奖等； 3.购买社保； 4.政府为高新企业提供免费的人才公寓（一厅两房、家电齐全），除此之外公司也有自己的宿舍（空调、热水器、WiFi均有配备）； 5.有法定假期和带薪年假； 6.公司不定期组织丰富的员工活动，如：员工生日会、篮球赛、中秋游园、旅游、公司聚餐、唱K、烧烤、野炊、团年抽奖晚宴、户外拓展等； 7.完善的培训体系与骨干人才晋升通道。 8.员工子女有高新技术企业学位（公司附近有高品质名校-西山小学、顺德一中南校，从小学到高中一站式教育）。

1、负责处理售后订单，发货后联客了解情况，分析客诉信息，回复解决方案（含工单处理）； 2、售后处理进度(退换货、退款、返修、重制重发)确认与跟进，确保问题得到有效解决（含收退货件、工单处理）； 3、退货快递签收，退货商品确认与转交给品质处理（含工单操作处理）； 4、与相关部门沟通确认客诉问题的基本原因； 5、每月定期核对售后单的准确性，并对售后数据做分析和总结 任职资格： 1、25-35岁，大专以上学历，模具相关专业； 2、接受过模具生产、设计或售后服务培训，2年以上模具生产、设计或售后服务工作经验，具备基础的模具设计与生产相关知识； 3、具备良好的沟通协调能力与谈判技巧，熟悉使用Word、Excel、PPT等办公软件； 4、逻辑条理清晰，稳重、细心，性格随和，善于内外部的沟通，工作认真负责，能灵活处理事情，有较强的服务意识。